公众表达与授课技巧

公众表达与授课技巧

内训师的困惑：

平时讲话能侃侃而谈，而站在台上却很紧张，手心出汗、心跳加速，如何做能从容自信呢？

本来讲业务、说制度就很枯燥乏味，课堂氛围死气沉沉，有什么关键的公众表达技巧和易学易用的授课方法能活跃氛围、让课堂‘动’起来、让学员活跃起来呢?

我知道课堂的交流与互动很重要，但要做好真的很难，好不容易问一个问题，结果没人回答，尴尬不已，互动的诀窍究竟是什么？

课程定位：针对银行选拔的内训师或者有志于银行培训的人员进行的必修培训。培养“合格的知识传播者”，能够全面准确的传递企业现有课程，并通过课堂中的生动讲授营造轻松活跃的学习氛围，初步实现每堂内训课的课程目标。

课程对象：银行内训师课程时长：1天

模块

课程计划内容

时长/收益

成年人喜欢的课堂

第一单元 成年人喜欢的课堂

一、成人的学习特点

现场模拟：《信用卡POS分期付款业务》

一堂内训课引起的讨论：成人学习特点

游戏体验：快来救救我！

2、价值导向的成人培训核心三要素

用时：0.5小时

收益：

通过情景体验和反思，能够认同并描述出成人学习特点，并了解价值导向的成人培训必备的核心三要素

授课基本技巧

第二单元 授课基本技巧

一、台前准备

1、外在-比商务见面更重要的培训师第一印象

2、内在-怯场出现的心理学因素分析

3、有效控制紧张情绪的关键技术

热身练习：我的一分钟微秀/show

二、课堂展现：型-声-言

1、带领学员的“眼”：肢体语言表达训练

基本姿态训练，包括站立、移动等

手势语言训练

非语言交流，包括表情和眼神

叠加练习：站姿互审、眼神通关、手势找感

2、打动学员的“耳”：口头语言表达训练

案例分析：哪个声音更吸引你？

无需动听，但要变化：声音变化三要素

叠加练习：跟读最强音、练习变化声

3、放松学员的“脑”：教学语言

课堂语言基本要求

语言组织逻辑化三结构

叠加练习：“抽词答意”语言结构化训练

综合打怪：奇思妙想来打怪用时：3.5小时

收益：

从公众表达专业三维度全面立体提升课堂讲授的生动度，并全程通过叠加训练，强化每一个关键技巧的掌握程度；

认识到课堂教学语言与书面语言的不同，能够运用技巧进行语言转化；

互动交流技术

第三单元 教学常用交流技术

交流与互动

四招营造课堂活跃氛围

迅速建立亲和的三个小妙招

练习：修改说法，以促进交流与互动

互动的基础---提问技术

迎接学员提问

你如何看待提问？

提问处理五法，轻松迎接提问

强化练习：如此遭遇，请问怎样处理？

时间：2小时

收益：

掌握与学员交流互动的技巧；

能够灵活应对学员提问，赢得信任；

熟练选择和使用开放式与封闭式问题进行培训互动。