成果导向内训师集训营（3天2晚 金牌项目推荐）

成果导向的内训师授课基本功训练

5651572390内训师的困惑：

平时讲话能侃侃而谈，而站在台上却很紧张，手心出汗、心跳加速，如何做能从容自信呢？

本来讲业务、说制度就很枯燥乏味，课堂氛围死气沉沉，有什么关键的公众表达技巧和易学易用的授课方法能活跃氛围、让课堂‘动’起来、让学员活跃起来呢?

我知道课堂的交流与互动很重要，但要做好真的很难，好不容易问一个问题，结果没人回答，尴尬不已，互动的诀窍究竟是什么？

课程定位：针对银行选拔的内训师或者有志于银行培训的人员进行的必修培训。培养“合格的知识传播者”，能够全面准确的传递企业现有课程，并通过课堂中的生动讲授营造轻松活跃的学习氛围，初步实现每堂内训课的课程目标。

课程亮点：

成果导向：2+1模式，2天“学习+训练”，1天“工作场景模拟通关”，真正检查所学；

倡导“学”大过“教”：全程通过巧妙的课程设计，让内训师们看到完全不同于自己的课堂的授课方式，从课堂“学”中大大得到意识的转变和能力的提升；

叠加训练模式：此为技能类课程，全程叠加设计演练环节，并覆盖全员，真正让每位内训师每一步都发现新的自我；丰富的实战经验：培训师十余年的银行内训师体系搭建经验，完全了解内训师的工作现状和成长关键路径，课程全面基于初级内训师的共同挑战和提升瓶颈提出针对性的解决方案，完全区别于其他TTT课程；

课程对象：银行初中级的内训师、有志于成为培训师的岗位经验专家

课程时长：3天2晚

模块

课程计划内容

时长/收益

成年人喜欢的课堂

第一单元 成年人喜欢的课堂

一、成人的学习特点

现场模拟：《信用卡POS分期付款业务》

一堂内训课引起的讨论：成人学习特点

游戏体验：快来救救我！

2、价值导向的成人培训核心三要素

用时：1小时

收益：

通过情景体验和反思，能够认同并描述出成人学习特点，并了解价值导向的成人培训必备的核心三要素

成果化导向的课程设计

第二单元 成果化导向的课程设计

正反案例案例分析：银行防火知识

课程设计开发三步法

1、一定：清晰课程目标

确定三要素

任务目标&学习目标

案例分析：大堂经理礼仪训练

研讨：你的目标学员和课程目标？

二提：提炼课程内容，明确课程重点

提炼核心“三字经”

组织智慧萃取

案例分析：网点睡眠客户的电话邀约

本轮研讨：为你的课程明确三字经，并提炼重点内容。

三设计：

搭建课程结构：一勾二学三练四查

本轮研讨：完成课程重构，搭建基本框架

选择教学方法

银行内训生动化趣味化教学四化法

全程互动教学法

核心内训课教学互动活动重点解析，如案例教学、故事化教学

二、课程优化成果汇报

1、每组选取部分老师汇报优化成果，5分钟/人

2、老师反馈优化建议

时长：6.5小时

收益：

让学员能够清晰符合成人学习的课程框架，帮助课程准备时能快速掌握课程内容的流程和方法；

学会运用几个实用的关键技巧，迅速让枯燥课堂加入生动元素，从开场到结束，大大提高课堂的活跃度；

课程优化辅 导

（晚上）

PPT制作和美化小课45分钟

内训师针对白天所学的课程优化流程和方法，做自有课程的优化和运用；

讲师一对一辅导，有效帮助老师输出优化成果。

时长：2.5小时

收益：

学用结合，有效帮助老师消化白天所学，并成果导向，学习PPT制作，把课程设计落实到实施维度，真正帮助老师优化自己的主讲课程，输出优化成果。

授课基本技巧

第三单元 授课基本技巧

一、台前准备

1、外在-比商务见面更重要的培训师第一印象

2、内在-怯场出现的心理学因素分析

3、有效控制紧张情绪的关键技术

热身练习：我的一分钟微秀/show

二、课堂展现：型-声-言

1、带领学员的“眼”：肢体语言表达训练

基本姿态训练，包括站立、移动等

手势语言训练

非语言交流，包括表情和眼神

叠加练习：站姿互审、眼神通关、手势找感

2、打动学员的“耳”：口头语言表达训练

案例分析：哪个声音更吸引你？

无需动听，但要变化：声音变化三要素

叠加练习：跟读最强音、练习变化声

3、放松学员的“脑”：教学语言

课堂语言基本要求

语言组织逻辑化三结构

叠加练习：“抽词答意”语言结构化训练

综合打怪：奇思妙想来打怪

用时：3.5小时

收益：

从公众表达专业三维度全面立体提升课堂讲授的生动度，并全程通过叠加训练，强化每一个关键技巧的掌握程度；

认识到课堂教学语言与书面语言的不同，能够运用技巧进行语言转化；

互动交流技术

第四单元 互动交流技术

交流与互动

四招营造课堂活跃氛围

迅速建立亲和的三个小妙招

练习：修改说法，以促进交流与互动

互动的基础---提问技术

迎接学员提问

你如何看待提问？

提问处理五法，轻松迎接提问

强化练习：如此遭遇，请问怎样处理？

时间：1小时

收益：

掌握与学员交流互动的技巧；

能够灵活应对学员提问，赢得信任；

熟练选择和使用开放式与封闭式问题进行培训互动。

呈现表达辅导（晚上）

内训师就第一天完善的课程做呈现表达的练习；

讲师一对一辅导内训师的呈现表达，为第三天通关的效果做充分准备；

时间：2.5小时

收益：

内训师结合自己课程的现场演练，讲师一对一辅导，有效发现呈现优势和短板，运用方法技巧高效提升呈现效果。

学习

成果展示

第五单元 学习成果展示

每人5-6分钟现场模拟真实授课；

未上场学员模拟扮演真实学员，参与课堂互动

老师对每一位学员的授课模拟给予内训师公众表达和课程优化两方面的针对性点评反馈

2-3分钟/人

要求：

参与通关内容必须使用内训师主讲课程

现场模拟真实授课环境；

时长：6小时

收益：

通过相对紧张的真实授课模拟氛围，不仅从内在提高内训师对课程学习的重视程度，还能综合训练内训师2天课程所学，从呈现表达到课程优化，全面覆盖，大大加速内化，提升课程的成果转化率。