激励人心

激励人心（管理者如何激励下属）



【目标学员】 管理职级与团队负责人

【课程课时】 12小时/2天

【培训形式】 讲授、游戏、情境案例、工具演练、小组讨论、行动演练等多种形式

【人数限制】 30人左右



【课程目标】

← 树立管理者对激励理论要点的全面认知

← 发掘激励中的个人障碍点

← 提升管理者对激励工具模型的应用水平

← 积累更多更适合兴业银行的激励实践点和创新激励方法



【课程特色】

这个课程基于领导者知人善任与激励人心的技巧设计，重点包括：

✓ 实景案例：（有待进行前期访谈调研和课程迭代输入）

✓ 实用工具：工具1：个人激励偏好 （意义-团队-价值）

工具2：激励行为展现的8个欲望按钮

工具3：释放深度赞赏的5句法

工具4：生命树

✓ 问题共创： 研讨1：最适合实际工作的激励方法有哪些（卡片法）

研讨2：最适合中层管理者实际工作中进行激励创新的6个空间

回顾总结：三句最具激励的话和三个最适合激励的场景。



【课程大纲】



单元一、案例启发——解决什么问题？

1. 经典管理案例导入——哪里激励错了？这违反了哪些激励的原则？

2. 实战管理案例导入——身边的激励缺乏案例

（核心员工流失、老员工闲置、新员工激励点不匹配……） 何时需要激励？

3. 案例总结：

➢ 人际关系中关键活动是激励人。

➢ 激励散落在管理活动的每一个瞬间。

➢ 激励是管理中最艺术的一部分（激励行为需要个性化、创造性、多样性）

4. 激励的认知障碍

➢ 小组研讨（散页）：常见的20个激励障碍……

5. 激励的心理障碍——情感链接

➢ 练习：跟电视剧学激励

6. 总结：激励也是一场表演，管理者需要进入情境和角色。



单元二、模型引导及问题共创——用什么方法、工具怎么用？

1. 要想激励别人，首先自己做到

➢ 要想激励员工，首先自己做到

← 研讨： 现实工作中，激励方面的八大误区

➢ 实战管理案例：两种激励方法，哪个更奏效？

➢ 上行下效，以身作则：人们更愿意相信你说的，而不是你做的

← 小组讨论：假如你是员工，你希望上司如果激励你，你就会有动力？

← 问题共创：说给他听 or 做给他看？ 

2. 经典激励理论

➢ 赫兹伯格双因素理论：激励因素与保健因素

➢

马斯洛五层次需要理论：生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现





➢ 丹尼尔·平克驱动力理论：自主、专精、目的

← 研讨：为什么马克思也是90后？90后需要的是什么？

← 问题共创：释放赞美的5句法

← 问题共创：寻找最适合管理者实践的50个激励策略

（卡片法-在现有的60个激励方案中优化创新）

← 问题共创：生命树（开心与不开心的事）与内心需求

3. 抓住激励的驱动点

➢ 激励3元素模型： 意义-团队-价值

← 反馈练习: 对下属的汇报材料的任务交待和跟进反馈

← 一对一研讨：我自己的激励偏好是什么（找到工作的意义）

← 总结：激励是创造一个高度激励的工作环境

➢ 激励行为展现的8个欲望按钮（深层的激励因素）

← 游戏：如何激励大象来跳舞 （道具-大象）

（活动欲、占有欲、权力欲、亲近欲、能力欲、成就欲、被认可欲、

信仰欲）

← 现场测试对队友的激励偏好了解度和激励的成效。

4. 管理者的激励手段

➢ 激励方案设计的程序

← 组织激励的要点

← 工作激励的要点

← 管理的机能性激励

➢ 领导激励注意事项

← 预防性激励技巧

← 激励低收入员工的方法

➢ 奖励的10大误区

← 问题共创：根据人格类型进行激励

← 反馈练习: 认可与赞美

5. 探询激励的创新点

➢ 激励的时间图谱

➢ 问题共创：最适合中层管理者实际工作中进行激励创新的6个空间

（聚餐、生日会、辅导、团队会议……）激励改造法



单元三、战术总结——如何复制成功？

1. 回顾总结1：课程知识回顾竞赛——拯救组长

2. 回顾总结2：给下属写3张激励的小卡片

（3个重要的情境+3句有激励意义的话）





尾声：让激励走上正向循环

➢ 激励的5个步骤：观察-沟通-分析-创造-信任

➢ 激励的正向循环：充满自信——立志达到更高水准——表现出色——得到赞扬









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