揽存——行内保金与行外吸金完胜战略

主题
揽存——行内保金与行外吸金完胜战略
时间
1天
目标
要实现年度余额增长,必须双管齐下
要实现网点余额增长,必须有好的策略与执行
要让员工有目标,有方向,省时省力,事半功倍
要增进客户的满意度,长期稳度增长余额,不要像坐过山车
内容
前言:新时代银行的吸金保金
吸金重要还是保金重要?
如何提高客户忠诚度,把钱都存过来我行?
单元一.吸金保金的26种方法
如何依据自己网点情形,制定一点一策,选择适合的招式,进行策略规划,聚焦执行
策反资金三大突破口
厅堂策反
他行网点
拦截策反小区策反
策反工作四大准备
策反策略准备
厅堂活动设计
拟开发小区名单和活动组织准备
拟策反名单准备并采取合适的方式
提升存款八大步骤
1知道努力方向,KPI(关键指标),缺口多少?
2制定达成策略,谁来做?做多少?怎么做?
3要用什么方法,工具是折页?打电话?发短信?勤走访?
4话术.内容是什么?谁来写?谁来审?
5何时学习?何时练习?
6 何时开始执行?成效如何评估?
7做得好如何?做不好又如何?(奖惩制度)
8谁来固化,谁来监督?
单元二.利率市场化之下,资金防流失的三大招
中高端客户防流失的三种方法
不好意思走.日常关系维护~联络频度防流失~
不愿意走.大大礼遇 ~增值服务体验防流失~
不方便走.4项绑定客户 ~交叉销售防流失~
存量客户防流失,系统管理三件事
本月的客户联络频度
本月的客户服务体验
本月的产品迭加营销
要发展.先堵漏.客户经营的三大关键
新客户获取
他行策反
存量客户提升
案例演练1:六大场景防流失~客户挽留基本原则
案例演练2:三个思路挽留客户购房转出资金
单元三.如何制定吸金保金策略计划
新形势下的新打法
细分客群才给力
活动导流促人气
客户转化见功力
新形势下的新管理
定方向
给方法
管过程
如何结合产品营销拉进存款
营销意识与技能不足
团队协作不足
网点管理模式需改进
存量客户开发存在困难
营销方式变了:四个相结合
厅堂营销.片区开发相结合
到访激发.存量激活相结合
线下营销.在线互动相结合
实惠回馈.感情营销相结合
单元四.存量客户盘活和提升
为何营销余额拉不动与解决之道
1 .活动导流不给力:
2 .氛围营造不到位 :
3 .客户管理不精细:
4 .内部分流不平衡:
5 .节奏把控不坚定:
存量客户盘活和提升策略
吸引客户将他行资金转入我行的原因是什么?
客户到底在乎什么
员工到底要怎么做
如何督导管理客户
高端顾客关系管理
客户管理核心
高端客户管理重粘度，
中端客户管理重销售，
普通客户管理重交易；
高端客户维护三块基石
情感维护
产品维护
附加值维护
执行人
方瀚德