《开门红蓄客活动与渠道经营》

时刻蓄客不放松 储客行动进行时

——助力网点保险获客训练营

课程背景：

随着金融行业的客户经营思维和客户经营模式不断变革，攻克零售型金融客户的最后一公里成为了每家金融机构的重要工作内容。各家银行对于零售客户的价值认知也从基本的业务贡献转化成长尾的客户服务价值认知。

在开门红即将打响之际，各家银行纷纷使出浑身解数做好开门红储客工作，客户数量的多少直接影响了开门红的战绩；如何更有效的做好客户分类，客群经营，提升客户的服务粘性，是储客的关键。《开门红.储客行动进行时》的课程是总结了十年市场营销经验，结合开门红营销的关键场景，以客户经营为核心理念的客户经营策略类课程。课程中会带领学员做好精准客群分析，结合客户的生活场景、工作场景、金融产品应用场景，分析客户的使用需求和服务要求。进而通过十大营销策略的组合递进，实现储客目标。

契合网点开门红指标的获客蓄客，而非就保险蓄客而蓄客，既能赋能渠道，且有效落地，降低蓄客转换难度，实现开门红多赢。

课程收益：

设定以产品为导向的储客目标，并明确目标客户的开拓渠道以及开拓方法

运用创新式思维重组客户价值，深挖客户生态价值以及延伸价值

对现有客户群体进行有效诊断，以社群化思维重组客户名单，并形成客户关系的持续维护模型

培养创新式客户开拓思维，运用营销策划基本原理，设计目标社群的创新式储客活动

应用客户素描版对四大类客户进行深度分析，并结合客户生态图构建批量获客策略

课程特色：

实战：讲解剖析实战案例，情景带入更深刻，学习更容易

实践：课堂专项技能模拟，模拟实践更轻松，落实更简单

实操：课程结构环环相扣，系统记忆更简单，操作更方便

授课方式：实战讲授+案例研讨+世界咖啡+行动计划

授课天数：3课时

课程大纲

导入

开门红母行渠道保险获客难点与突破口

赋能母行渠道实现多赢达成目标

2023-2024年保险获客十大攻略

第一讲：主顾开拓模式的变革与四大类重点客户解析

一、互联网时代主顾开拓模式的变革

储客行动进行时

客户精准分类与客户素描

案例分析：职业女性客户素描

客户价值深耕

案例分析：做好家庭保单，带来的神奇效应

客户生态链构建

案例分析：一家企业老板带来的生态产能

社群式客户经营

案例分析：吃货社群有效转化互联网客户

二、四大类客户价值解析

个体工商户价值解析与素描

白领客户价值解析与素描

企业主价值解析与素描

专业人士价值解析与素描

世界咖啡：描绘服务网点的客户生态圈

小组作业：构建服务网点的客户价值圈

工具使用：客户素描板、客户生态图

第三讲：创新型活动策划与客户关系维护

一、储客活动的主导思想及创新流程

用户转化过程的四个认同

储客活动的意义

储客活动举办的频次

创新型储客活动流程的两大点

储客工具的使用

三、营销策略解析及营销活动策划

客户拓展7大营销策略简述

营销活动策划原理

营销活动策划六要素

群策群力：结合客户生态圈的构建，设计特色储客行动

城镇会议：特色储客活动通关

第四讲：开门红保险精准获客十大客群

开门红保险十大客群精准画像

十大客群保险配置实战技术与工具

所在机构及所辖网点的蓄客作战地图设计与发表

课程答疑与总结