《客户营销活动策划及落地实施案例分析》

客户营销活动策划及落地实施案例分析
课程背景：
互联网金融尤其是支付宝、微信、余额宝等工具、产品的应用推广，银行、保险等金
融机构跟客户接触的机会越来越少，产品销售难度也越来越大，客户购买金融产品的习
惯也发生了很大的变化。理财沙龙成为了与银行客户沟通的一种有效方式，但是在过去
金融机构的沙龙营销过程中，要么是主题不合适，要么是没人能讲，要么是不愿意邀约
，要么是现场没有成交等问题，是沙龙形式不好，还是员工没有完整做到位呢，本课程
通过具体活动方案落地、实地调研、实施后的经验总结而成，不但让客户愿意参与，员
工愿意组织，而且成交量也有很大提升，课程以案例为主线，理论做指导，让学员做自
己喜欢的、客户愿意参与的沙龙，实战性强。
课程收益：

← 掌握沙龙策划核心要素客户分类营销，客户邀约技巧

← 掌握沙龙策划活动主题选择的技巧，客户的精准邀约

← 掌握沙龙活动实施过程的控制，后续客户跟踪的技能

← 掌握客户购买产品核心要素，活动客户体验提升技能

← 掌握主题沙龙知识提升的技能，银行获客三大新方法
培训天数：1天，6小时/天
授课对象：大堂经理、客户经理、理财经理、财富经理、个金负责人
授课形式及特色：
1、室内授课+理论精讲+实战演练
2、互动式教学+体验式教学
3、团队学习+案例教学
 课程大纲

第一讲：客户营销活动策划
1、活动主题与产品的匹配原则
分享：“小小银行家”带来的理财、保险综合销售
2、短期主题与长期主题选择的标准

  分享：持续性与即时性沙龙活动主题区别
沙龙活动主题名字选定的两大要求
分享：富人的四大需求决定的沙龙名字
第二讲：目标客户邀约技巧
1、客户分类管理

  案例分享：客户分类营销的三大原则及技巧
2、客户邀约三大方式

  案例分享：传统、新媒体、转介技巧运用
3、邀约话术技巧

  案例分享：站在谁的角度说问题？
4、邀约客户异议处理技巧
第三讲：沙龙活动组织策划
1、常见沙龙分类及其特点介绍
2、沙龙活动主题策划（目标设定）
3、沙龙活动具体流程
4、沙龙活动前期准备（时间、地点、人员安排、物料）
第四讲：活动现场营销技能
1、人员分工原则
分享：流程表单管理原则
2、实施的三大注意事项
分享：客户、员工、场地
3、礼品及接待话术
分享：给的是否是客户想要的及良好的语言习惯
4、实施的现场环境布置
案例分享：以客户体验为核心的环境布置
5、实施的现场管理
分享：从签到到送客
6、活动中的现场营销的切入点
分享：产品的广告植入
7、活动中演讲稿及互动设计
分享：易互动演讲稿分享
8、活动中新媒体工具的运用
第五讲：活动后续营销跟进
1、后续跟踪三大目标
2、后续跟进三大技巧
3、后续优化持续改进方法
第六讲：活动效活评估技能
1、活动营销主题呈现
2、客户邀约成功率提升
3、现场氛围营造评估
4、事后跟进营销促单
第七讲：营销沙龙实战案例分享
主题沙龙活动实战
《高端客户财富私享会暨客户答谢活动》
八大客群沙龙策略
（1）企业主
（2）全职太太
（3）女性客户
（4）退休人士
（5）企业高管
（6）富二代
（7）专业人士
（8）资本市场客户
3、成功出单核心技能

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