赢在微表情--客户经理的营销读心术（一天）

赢在微表情--客户经理的营销读心术





|时间 |课程模块 |课程大纲 |

|上|08:30-11:3|消费心理学 |一、银行营销的竞争阶梯与客户关系心理奥秘 |

|午|0 |在营销实战 |1、好的客户关系如何破土而出 |

| | |中的应用 |2、激烈银行竞争中的深度销售线索与纽带 |

| | | |3、消费心理学在银行实战的基本套路和思路 |

| | | |4、如何透过表象深入客户心理从而影响客户 |

| | | | |

| | | |二、分析客户、接近客户的方法 |

| | | |1、学习了解客户、分析客户的工具 |

| | | |2、客户需求如何影响客户关系的定位 |

| | | |3、如何分析识别几种类型的客户 |

| | | |4、如何培养个人爱好匹配营销心理分析 |

| | | |5、金牌营销顾问应具备的几类业务能力外的知|

| | | |识 |

| | | |6、几类客户应对的销售方法综述 |

| | | | |

| | | |三、销售风格与销售实力评述 |

| | | |1、个人销售风格测试 |

| | | |2、如何理解和使用测试，全面认识、调整自己|

| | | |3、销售风格在不同阶段的不同演化 |

| | | |4、两种主要销售方式的核心要点 |

|下|14:00-17:0|消费心理学 |四、销售实力深度解析与演练 |

|午|0 |在营销实战 |1、深度分析行业精英的关键内在销售实力 |

| | |中的应用 |2、同质化市场的营销竞争关键点 |

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| | | |五、阶段性合作意向分析与对策 |

| | | |1、客户合作方向盘拆解 |

| | | |2、客户选择金融机构的主要阶段性分析 |

| | | |3、每个阶段我们的目标、策略和手段 |

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| | | |六、望闻问切与“思拼”技法的点睛应用 |

| | | |1、听话听音，你确认你了解客户的意图吗？ |

| | | |2、用“思拼”技术打开与客户沟通的大门 |

| | | |3、客户“隐性需求”快速解读与破解 |

| | | |4、行动计划：你最近3个月的客户关系改善计 |

| | | |划 |