做一名不可替代的中层干部

做一名不可替代的中层干部

--- 提升中层实用技能

课程目标  学习中层实用技能、大幅改善企业绩效

课程针对  一个完整的企业中层管理团队，包括各级中干和骨干员工

课程特点  提炼中层干部实际工作中的细节，在课堂中研讨并且演练

授课形式  互动式教学、启发式讲授

课程时长  2 天的课程 供计12小时

课程收益 --- 理论系统全面、案例源于实战、讨论关注实践

 开局做到稳妥、干净、利落，要给大家新人新气象的感觉，竖立个人品牌

 辅佐上级是为了企业，不是为某个人，要为上级分忧虑、为企业解决问题

 平级同僚关系较微妙，既有合作又有竞争，要融洽关系，让同僚们支持你

 带领团队涉及多项技能，包括搭班子、带出自己的队伍、强化团队执行力

 化解矛盾是对中层干部更高的要求，中层不光要会做事，更要有较高情商

 职场哲学是每位领导必修课，只有积极付出、调整心态，才能一路向上走

六部分课程大纲

第一部分

开局篇 --- 新任领导要立得起、站得住

--- 良好的开局是成功的一半

1明确任务,找准位置

 搞清楚为何自己被提升

 思维方式跟职位一起变

 上级对我有什么样期望

 也要对下属的希望负责

 善待前任领导的人和事

2搞好包装、登好场

 第一次亮相，要怎么搞

 日常穿着要合自己身份

 私下认真演练仪表仪态

 讲话要有力度、有分寸

 做好上台后第一场演讲

3适应角色，竖立个人品牌

 新官上任少用嘴、多用眼

 为人处事应该有明显转变

 新任领导开局的四件事儿

 要给下属分配恰当的工作

 很抓不良表现，惩一儆百

第二部分

辅佐篇 --- 做一个被需要的“能下属”

1何谓“辅佐”

 不成熟观点,“辅佐”不就是PMP

 “服从命令听指挥”就是辅助吗

 做好本职工作只是不完全“辅佐”

 台湾前总统阿扁下属怎样辅佐他

2西方管理学家怎样看待 “辅佐”

 这是中层管理者的要务之一

 个人绩效的表现仰赖于上级

 不要过分地关注上级的不足

 必须为自己的上级解决问题

3“辅佐”在工作中的实践

 了解自己上级的长处与短处

 与之良好地沟通并获取信任

 善于站在上级的立场去思考

 完成上级“未交办”的任务

4做一个名清醒、干练的好下级

 有原则的保护上级

 有策略地提醒上级

 有技巧地批评上级

 要使自己“被需要”

第三部分

共事篇 --- 与平级同僚共同成长

1处好平级同事之间的关系

 无隶属关系,同事之间最难处

 相互之间是竞争,还是协作

 部门之间经常有摩擦怎么办

 同级友好相处是中层的要务

2探讨同级间相处的技巧

 要使自己部门要站得住

 不卑不亢并且积极合作

 与同级领导相处的忌讳

 消除部门间隔阂与壁垒

第四部分

自我修养篇

--- 做一位懂哲学、有境界的中层领导

1特色

 中国式的人性化管理

 不与人争一日之长短

 远离隐私，躲开为上

2心态

 敬业是应该的，也正是中层的天职

 好走都是下坡路，往上当然要付出

 公平从来不绝对，上帝时有打瞌睡

 摆平心态：花无百日红，宠辱不惊

3职场

 怕与领导出差，业绩必然上不去

 单位不是学校，企业内必有竞争

 不做小绵羊 --- 学会职场反击术

 我们怎样才能成为职场的常青树

4提升

 结交你人生旅途中的“贵人”

 从一桩饭局看中层的修炼

 尽量避免中层的N年之痒

 完成从中层到高层的修炼 第五部分

带团队实操篇

1选人、育人、用人

 当代的识人育才之道

 选人途径和用人准则

 甄别可授予重任之人

 要在工作中培育下属

2怎样与下属轻松相处

 讨论与下属相处的原则

 距离让双方都感到轻松

 身先士卒并且以身作则

 用好心情不断感染下属

3关心下属有方法

 解除下属的后顾之忧

 把关心二字落到实处

 与下属深谈未来发展

 创建良好的工作环境

4工作中的驭下之术

 “会上棒打，会后味补药”

 “端平水”，不对谁特别好

 让B级的人做A级的事儿

 高情商会助你有个好人缘

 严于律己，宽容善待下属

5具体问题要具体分析

 怎样管住不服管的能下属

 当下属提出加薪的请求时

 态度端正，能力可以培养

 怎样留住自己的核心员工

6强将手下无弱兵

 发挥不同类型下属的能力

 老人儿、年轻人、“刺头儿”

 有背景的人、过于自私的人

 试着管好不喜欢自己的下属

7业绩来自团队的执行力

 执行力不强的五大原因

 执行力强的人应有素质

 调整搭配好自己的团队

 管细项目并且理顺流程

8从一场例会看中层的修炼

 开会要讲究效率与效果

 会前与会者应做何准备

 会中要做一名称职主席

 会后跟踪实现会议决定

9仅把时间分配给“有用的人”

 中层领导的时间总是不够用

 朝着自己的人生目标奋进

 时间仅给什么人、什么事儿

 时间管理的原则与实操方法

第六部分

中层人际关系的危机管理

--- 善于化解矛盾、软化冲突

1善于运用批评促进工作

 人们表达不满有很多种方式

 表达意见方式不同效果就不同

 消极地表达,结果一定不理想

 工作中批评与自我批评的作用

2对待批评应持的态度

 对待上级的批评

 对待同级的批评

 对待下级的批评

 批评不是人身攻击

3批评方式要讲究

 提意见是难事儿

 批评上级有技巧

 批评同级有策略

 批评下属有方法

4处理冲突、化解矛盾

 冲突的类型及其起因

 解决冲突的基本要求

 处理冲突的具体方法

 讨论几个实用的技巧

5处理好平级和与下属间冲突

 中层之间的关系很微妙

 处理这类矛盾要有技巧

 搭起下属批评自己的桥

 “鲁莽行事”会坏事儿

 消除下属间猜忌与隔阂

备注：

 在重点章节的后面设计有讨论与练习，确保学员在课堂中练、在工作中用；

 内容展开顺序依次为开局、辅佐、共事、团队带领、冲突管理、自我修养。