国际商务合作实操训练- 大型技术装备走出国门之必修课

国际商务合作实操训练- 大型技术装备走出国门之必修课

课程目标  学习与国外客户打交道的实用技能、进而改善企业的绩效

课程针对  一个完整的企业中层商务团队，包括各级中干和骨干员工

课程特点  从我过去曾为外企(和在国外)工作12年的经验提炼而成

授课形式  互动式教学、启发式讲授

课程时长  2 天的课程 供计12小时

课程收益 --- 理论系统全面、案例源于实战、讨论关注实践

 国际商务开局就看双方的礼数与周全的接待，文明礼貌凸显中华民族风范

 技术演讲，形象要专业，内容设计要能针对合作外伙伴的疑虑，讲究实效

 与国际友人的沟通应讲究礼貌、祥和、针对问题、突出准确推进项目意识

 国际商务谈判应该追求双赢模式，只有坦诚互信才能保障长期友好地合作

四部分课程大纲

第一部分

国际商务合作中的接洽与礼数

--- 专业形象竖立企业品牌

1中国企业的国际化之路

 中外国情文化巨大差异

 与国外友人交往的原则

 与外国友人交往的礼仪

 用餐中食物选用的禁忌

2尊重跨国文化、注重文明接洽

 礼渗透在交往各个方面

 礼仪的职能及其重要性

 礼数是企业的无声代言

 礼仪是民族文明的象征

3讲究国家商务中细节

 与客户约会谈项目

 与客户致意与握手

 相互介绍与递名片

 客户的接待与迎送

4着装应凸显大国风范

 着装的类型与原则

 色彩搭配中的讲究

 男士服装内涵形象

 女士服饰仪表仪容

第二部分

做一场精彩的技术讲演

---专业表现增加成功合作概率

1我们办讲座的普遍性做法

 我们做企业介绍和技术讲座的流程

 在讲座中我们会发现不尽人意之处

 不是每一场讲座都能达到预计效果

 应怎么避免在讲座过程中的疏漏呢

2演练讲演技巧

 一定得是讲演家才能做好演讲吗？

 技术讲座不是政治演说,有何区别？

 讲演的技术资料应匹配对方的需求

 技术讲座中讲稿的要素与关节信息

3怎么增强讲座的效果

 在讲座前业务员要做怎么的调查

 技术人员要这样配合业务员工作

 讲座中，主讲人员如何与听众互动

 讲座后，应怎样与对方保持交流

4讲演者要学会站着思考

 国际化对国内商务人士新要求

 学会简短、有逻辑地阐明观点

 语气、语调要有停顿、有节奏

 与国外合作伙伴的讨论与答疑 第三部分

与国际友人的沟通技巧

--- 要正式、有分量、还要省力

1在沟通中，如何听

 使倾听更有效的关键点

 对国际友人的话如何听

 如何做记录使自己易懂

 使听既省力又有效方法

2在沟通中，如何说

 如何向对方说出你的想法

 要着意克服“说”的缺陷

 克服几种不良的讲话习惯

 如何面向对方高管做陈述

3如何与国际友人讨论

 在讨论中，如何提问好

 在讨论中，又如何回答

 你不被理解的不良习惯

 如何“推销”你的建议

4因为文化差异，“写”变得非常重要

 如何通过文字叙述来表达思想

 E-mail 往来要力求简捷、准确

 安排好双方互访考察的行程表

 怎样写会议纪要才能推进项目

第四部分

国际商务谈判

--- 只有双赢才能长期合作

1国际商务谈判概述

 为什么需要谈加判

 谈判对双方的好处

 何谓谈判最高境界

 谈判经常涉及问题

2谈判前持应有的心态及谈判策略

 报价有依据性、每分钱有支撑点

 为什么我们第一次报价特别重要

 谈判心态标志着我们的成熟程度

 选用合适的谈判策略也非常重要

3国际商务谈判的实战技巧

 虚实结合，才能了解你的谈判对手

 让步是要有条件的，绝不轻易让步

 我们就是决策者，但背后还有领导

 谈判在开始、中期、和后期的做法

4剖析几个经典的实战问题，包括

 “客户不谈了，若不降价就走人”

 “给领导面子，用领导来压你价”

 “客户多次请求休会、研究对策”

 “利用竞争对手来压我们的价格”

备注：

 在重点章节的后面设计有讨论与练习，确保学员在课堂中练、在工作中用；

 课时也可减少至1天。如果本课程只讲一天，课堂上互动练习会减少一些。