权益类产品营销技巧
第一讲、基金销售的三个认识误区
1. 市场不好不能卖基金
2. 客户套牢了不敢卖基金
3. 客户都不愿意买基金
第二讲:基金销售需要套路——技巧篇
一、目标客户的筛选与锁定
1. 买过基金的客户
1)赚了钱的客户
2)没赚钱的客户
2. 第三方存管客户
3. 长期理财客户
4. 有养老或子女教育需求的客户(定投)
二、挖掘客户需求和顾问式营销
案例讨论:医生是怎么工作的?
小游戏:你理解的不一定是客户想要的
讨论:为什么那么多客户的风险测评都不靠谱?
1. 客户金融需求的性质和层次
——即刻需求VS潜在需求
2. 取得提问的权力
3. 有诊断才有发现,有发现才有需求
4. 基金和基金定投的SPIN提问销售法
1)现状问题
2)难点问题
3)暗示问题
4)价值问题
小组案例
第三讲 扫除基金客户的“心理误区”
1. 售前环节
1)“损失规避”效应
2)“过度自信”现象
2. 售后环节
1)“确定效应”和“反射效应”
2)“认知偏差”
3)“后见之明”“马后炮”现象
第四讲:基金客户的售后服务
一、售后服务的极端重要性
1. 基金不是一锤子买卖
2. 痛苦需要逐渐缓释
3. 不断影响客户的投资耐心
二、售后服务的内容
1. 定期发送资产报告
2. 定期进行基金诊断
3. 接触的频率永远比内容重要
三、基金的调仓
案例:存量大客户持仓基金深度套牢,怎么办?
1. 了解什么才是客户心里的“被套”?
2. 客户情况有无发生变化?
3. 市场情况有无发生变化?
4. 基金产品有无发生变化?
5. 调仓的原则与方法
6. 基金定投的调仓
第五讲、期缴保险配置方法落地
1、套餐组合直接直接导入期缴保险
2、重配比较法——T字表导入期缴保险
3、产品功能性导入期缴保险(为自己疾病/养老)
4、产品功能性导入期缴保险(为孩子教育/二代婚姻/传承)
第六讲、其他权益类产品介绍及基本技巧(信托、黄金…..)
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