营销升级——疫情环境下必备的线上触达技能课

营销升级——疫情环境下必备的线上触达技能课

课程导读

进入营销4.0时代，银行的线上客户经营怎么玩？

1）从1.0到4.0不同时期营销行为特点

2）进入4.0时代存在哪些客户经营痛点3）线上客户经营的挑战：“三难两少”

一、如何通过名单筛选精准找到高潜力客户？

1. 客户画像的意义

2.客户分类的标准

3. 客户画像清单及信息收集

二、电话触达，走心沟通

让客户“欲挂不能”的通话技巧

1.总是做无效触达？——常见电话营销雷区

2.电话营销话术设计

3.提问式电话营销流程

三、微信经营，内外兼修

魔鬼在细节，做好这些小事很重要

1. 给你一个小窍门，微信添加不发愁

2. 用麦肯锡信任公式打造你的微信人设

3. 微信营销流程全景式分析

4.三个微信经营不同场景具体攻略及注意事项

四、线上建议书讲解

1.如何运用“总分总+答疑“的讲解方式

1）简要概述

2）配置原因

3）总结作用

4）解答疑问

2.不同客户反应的跟进处理方式

3.常见客户异议及高质量处理技巧

五、课程总结及课程延伸

1.课程总体内容回顾及要点整理

2.“兵马未动 粮草先行”——线上客户经营资讯与素材