客户售后服务及客户邀约

客户售后服务及客户邀约
课程导读
第一部分：理财客户的心理安抚
一、客户经理思维认知
1.做一个有温度医生
2.什么是收益？

 3.当前客户经理面临的现状
艰辛的投资者再教育
 不敢面对的客户亏损
 产品变换思想的对抗
二、深层角度，专业安抚四步曲
看市场
分析原因
外部原因：美国加息，美股拖累？
内部原因：宽松不及预期、后期预期转弱
判趋势
持续加息
中美摩擦“如预期”继续
A股随美股下跌
2022年发展基调“稳”
给建议配置
配置方式
短中长期市场表现
风险换收益、时间换收益
短期配置、长期配置
产品配置
第二部分 ：线上邀约客户到厅堂
一、如何通过名单筛选精准找到高潜力客户？
1. 客户画像的意义
2.客户分类的标准
3. 客户画像清单及信息收集
二、电话触达，走心沟通
让客户“欲挂不能”的通话技巧
1.总是做无效触达？——常见电话营销雷区
2.电话营销话术设计
3.提问式电话营销流程
三、微信经营，内外兼修
魔鬼在细节，做好这些小事很重要
1. 给你一个小窍门，微信添加不发愁
2. 用麦肯锡信任公式打造你的微信人设
3. 微信营销流程全景式分析
4.三个微信经营不同场景具体攻略及注意事项