《客户维护与营销技能提升训练营》

-6470652313305《客户维护与营销技能提升训练营》

课程收益

针对理财经理对理财客户的深度开发，由过去的产品导向转为需求导向；

针对不同客户的风格，协助进行客户群体分类定位，提供符合客户个性化需求的理财服务；

优化理财服务的流程，打造高效的理财团队，提升理财经理的岗位价值认知；

以生动形象、实战案例的课程模式，启发学员开展更有针对性的专业技巧与营销技能提升。

课程的介绍以及大纲本次课程学员对象：理财经理

课程时间：1天 （6课时）

客户关系与经营之 沟通维护篇

单元

模块

单元一：《客户识别》之客群管理与分层

按客户的分层体系和沟通识别，去奠定客户维护的方式方法

单元二：《案例复盘》之实战案例研讨客户经营策略

如突发大户怎么办？客户季末走款怎么办？客户存款有礼活动礼品取消了怎么沟通？老客户突然很久没来办业务，问起原因总是很敷衍，怎么处理？等等

单元三：《热点谈资》之客户经营的谈资解读

如何用热点自然切入？不同阶段的市场表现如何解读？

客户关系与经营之 营销技能篇

单元

模块

单元四：落地营销之资产配置

基于客户关系维护上，从客户视角出发谈产品营销与资产配置组合

单元五：落地营销之营销流程

产品营销全流程步骤解析与实用话术解读

单元六：落地营销之异议处理与促成

常见客户异议的极速处理方式

万能促成话术