创新性问题分析及解决

《创新性问题分析及解决》

或

《掌握6步法，成为问题解决与创新的高手》

课程背景

企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将直接决定着企业的效益；解决问题不是单单依靠经验，更不是靠拍脑子、灵光乍现，一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广。

对于企业各级管理者而言，在成功和出色地完成一项工作的过程中，总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握问题解决与创新的方法，对工作推进是一种巨大阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑：

如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质?

如何在资源有限的情况下：压成本、增产量、提速度、升质量、增销量……？

如何快速抓住问题的本质和重点，精准、有效的解决？

如何突破员工惯性思维，能用新方法解决老旧难的问题？

如何让员工能将想法细化，开启落地执行？

如何在一次课程中就能激发员工创意、解决当下企业面临的难题？

本课程就是针对以上问题，为职场员工特别设计。

课程价值

掌握积极主动开展问题解决的3个推进阶段

熟悉问题解决的6个步骤和对应工具

掌握创新式问题解决的步骤和方法

开展实践应用，能在培训现场开展工作中痛点问题的分析解决和创新、产出解决方案、并制定落地计划。

课程特点

实战化：业务导向，结合学员真实工作问题实战演练，打造思维方式与行为的改变；

工具化：模块化设计，为学员提供可落地的完整工具包，回到工作岗位即刻应用；

趣味化：体验式学习、启发式教学，提升参与度与吸收度。

授课形式

理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）

学员对象：各级员工及管理者

课程大纲

第一章：问题分析界定篇

一、明确目标，定义问题

从蛮力到巧劲，用新地图带你找到破局新大陆

工作中问题的3个常见来源

怎样借鉴硅谷的经典理论，界定合适的问题范围

实践：界定你自己的痛点问题

二、拆解问题，用经典工具找到问题之王

明确“单一问题解决”和“复杂问题解决”的不同切入逻辑

3步法，建立复杂问题链，找准问题关键点，搞定复杂问题

怎样借鉴光明在生产环节的复杂问题解决，让生产损耗降低10%（案例可调整）

实践：在自身话题中，建立复杂问题链并解决问题

第二章：解决方案探索篇

三、经典问题解决工具：制定方案，5个动作构思解决对策

寻找资源，3步掌握以色列“沙盒原理”挖掘多方助力，找到资源库

掌握“问题解决新工具”，理清问题解决的新思路新步骤

如何拆解500强公司仓储运输中的痛点问题解决的方法，提升运营效率（案例可调整）

实践：利用工具，解决核心痛点问题

四、问题解决创新工具：掌握系统化创新工具，快速迈出创新第一步

什么是问题解决创新工具？在工作中有哪些应用场景？

为什么说“创意关联”工具是快速问题解决的利器

怎样参考工具在拜耳公司产品和管理上的应用，实现销量流量齐升（案例可调整）

实践：用学员自身的创新痛点问题，应用并获得成果

第三章：方案执行落地篇

五、筛选决策，2类模型科学确定方案

如何科学评估决策？三大模型为你提供决策依据

如何拆解中国银行创新方案筛选的6步骤，建立评估筛选机制（案例可调整）

实践：建立筛选标准，找到你的最佳方案

六、落实计划，一张表格从“我想”到“能干”

方案怎样执行？GSA工具帮助你清晰拆解落地步骤

方案如何汇报？巧用经典模板，快速明确方案重点、突出亮点 实践：制定你的方案落地计划

项目任务及产出：

课程共包含6项任务，及7项产出（产出A-G）

课程落地支持：问题解决 工具表单