销售团队的建设与管理

销售团队的建设与管理

课程收获

 理解团队的重要性

 团队内沟通问题的解决

 正确积极参与团队建设

 清楚管理角色的定位以及方法运用

课程时间

1天

课程大纲

第一单元：团队协作与效能产生

 销售冠军是怎样炼成的？

1. 勤学

2. 苦干

3. 人缘好

4. 会思考

 团队高效能的产生

案例：航空母舰的护航编队

1. 如何协同作战

2. 团队内角色的自我认知

3. 貌似我为人人，实则人人为我

讨论题：热火为什么打不过小牛？

第二单位：团队建设的选，训，用，留

 如何选才？

1、 确定价值取向

2、 销售人员应有的特质

3、 两个不好的员工不如一个好员工

 如何育才？

1、 教育与培训之区别；

2、 心态、素质教育；

3、 技术、能力训练；

4、 解惑之思辨法则；

5、 教育培训体系的建立与实施。

 如何用才？

1、 授业的主要原则；

2、 薪酬与绩效匹配；

3、 激励机制；

4、 岗位职务说明书；

5、 制度与流程；

 如何留才？

1、 思辨留人；

2、 情感留人；

3、 事业留人；

4、 待遇留人

第三单元：如何沟通？

 沟通环境建立

   ——合适的环境提高效果

 建立良好的沟通管道

1. 肢体行为观察

2. 语言习惯了解

3. 兴趣爱好共通

4. 观点意见一致

 肢体语言运用

1. 38755原则

2. 游戏小蜜蜂嗡嗡嗡

 有始有终

1. 贯穿主题的开始

2. 不跑题不被干扰

3. 完美的结束

第四单元：跨部门沟通协作的要点

 信任是沟通的基础

 建立感情账户

 交情与工作效率的关系

 人际关系的建立原则

 感情账户中的存款与支出

 知己知彼

 注意非正式沟通

 理解了就会宽容

 避免告状式沟通

视频：在云端

第五单元： 销售团队的有效激励

 勾画远景并协助员工实现

     ——千万不要停留在空谈上

 激励无处不在

     ——建立专属激励方式

 激励不只是金钱

     ——被认可被尊重也很重要

 奥斯卡颁奖式的激励方式

     ——根据不用特点设立奖励机制

 建立我们的”耳朵”

      ——要能听到真实的声音

案例：经理的“激励小会”