谁说95后不靠谱？——用95后思维管理95后

谁说95后不靠谱？

——用95后思维管理95后 课程方案











《谁说95后不靠谱——用95后思维管理95后》

课程方案

“我最顾虑的事情，是不知道95后这群人在想什么。”

——马化腾

一、课程背景

在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越

多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，1995年之后出生的

年轻人已经进入职场，成为你的客户、供应商、同事或者下属。尽管95后已经开始承担

了重要的社会角色，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对95后，他们有

些手足无措…

当“95后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“

流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是95后的员工职业

素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多，95后喜欢彰显个性的时代，管理者如何

正确引导和读懂95后，如何用好和留住95后是管理者们面对和需要解决的问题，也是本

课程的所要培训和解析的重点问题。

本课程结合95后新生代员工的特点性针对性的开发而成，结合积极心理学、心理资本

增值、组织行为学等多方面的知识要点，帮助学员深入分析代际差异、职业特征、社会

发展方式等造成的95后员工“不靠谱”的因素，并根据企业95后员工的个体特征现状及职

业特征现状制定出多角度、多层面，可操作的《谁说95后不靠谱》课程，并成为独家版权

课程。配套书籍《新生代管理之道》已在各大书店及线上渠道销售。



二、学员对象

主管等新生代员工的直属上级



三、学员收益

1.

能够正确认知95后员工的情绪，了解95后员工代际差异、心理特征及其产生缘由

；

2.

掌握与95后员工有效交流与沟通的方法，通过积极正向的视角与沟通方式，减少

因沟通不畅所带来的情绪变化； 

3.

从管理转变为影响，有效分析95后员工个体行为与团队行为，掌握员工自我激励

与团队管理的方法，以合适的激励手段引导95后员工；

4.

认识积极的信念系统与管理工具，帮助个体与团队塑造积极信念系统，增强自我

价值认知与团队氛围。





四、课程特色

1.

体验式教学：针对教学方式进行现场演练，不同教学内容匹配不同的教学方式的

应用；

2. 真实案例分析：通过实际案例解析，强化观念型课程与技能型课程；

3.

点评训练：将内容贯穿于案例及演练点评中，让知识接受润物细无声，现场行为

改变；

4.

重点针对性：对原理、案例、丰富的全程解析，易于理解精典课程的精髓，直接

体现到应用中；

5. 实战型师资：讲师拥有丰富的为该课题开展咨询及培训的经验。



五、课程大纲



|时间 |模块 |重点内容 |练习项目或案例 |关键目标 |

| |第二章： |管理理念的不匹配造就了管理95|案例：奇怪的食堂大|帮助学员理解和新时|

| |管理95后 |后员工的难题 |哥 |代管理模式变化的趋|

| |的管理理 |从泰勒到德鲁克 |案例：战场上的统帅|势和必要 |

| |念进化 |从工作行为到关系行为 |案例：管理百年发展|提出管理95后员工的|

| | |从“大咖”到“大神” |史 |核心原则框架 |

| | |领导，而非管理 |案例：北大“韦神” |梳理关于管理95后员|

| | |对95后员工管理的核心观点 |案例：某银行的95后|工的错误观点 |

| | |营造价值感 |团队建设 | |

| | |避免尊贵感 | | |

| | |兜售参与感 | | |

| |第三章： |影响新生代的破局思路-游戏化 |工具：95后个人目标|从95后喜闻乐见的游|

| |管理95后 |管理 |盘点表 |戏化管理思维破局对|

| |的方法实 |新生代们为何沉迷游戏？ |案例：95后的沟通黑|95后员工施加影响 |

| |操 |激动人心的目标 |话 |了解如何有效针对性|

| | |清晰有效的规则 |案例：对95后布置任|激励95后员工的团队|

| | |即时沟通与反馈 |务工作 |介绍工作动机表在95|

| | |自发的主动参与 |案例：羊了个羊爆火|后团队管理中的具体|

| | |用激动人心的目标推动新生代 |的原因 |意义 |

| | |与新生代的凝聚力的来源？ |工具：工作动机表 | |

| | |缺失目标：管理95后问题的起点|…… | |

| | |思路转换：组织目标vs 个人目 | | |

| | |标 | | |

| | |寻找与95后们个人目标的交集 | | |

| | |以清晰有效的规则指导新生代 | | |

| | |从人治到法治 | | |

| | |规则生效的火炉原则 | | |

| | |顺应人性的制度设计 | | |

| | |用黄金三圈给95后分配任务 | | |

| | |以即时反馈激发新生代的动力 | | |

| | |吐槽-交流-共识 | | |

| | |与95后为何沟而不通 | | |

| | |噪音与降噪 | | |

| | |面向未来的沟通方式 | | |

| | |有效反馈的赫洛克效应 | | |

| | |正面反馈的三层级模型 | | |

| | |改善型反馈的BIC工具 | | |

| | |以精准的激励吸引新生代主动参| | |

| | |与 | | |

| | |激励95后们的嗑瓜子原理 | | |

| | |营造“呼优”的工作环境 | | |

| | |基于fogg模型的行为范式 | | |

| | |95后员工动机发展趋势 | | |

| | |催动行为的触发器 | | |

| | |精准激励的工作动机表 | | |

|结训 |结训 |