企业文化宣讲师落地训练营
课程背景:
帮助中高层干部及文化大使深度认知企业文化的价值,掌握在不同的业务场景中把握契机、承担管理责任、指导企业文化建设过程的典型难题解决,促进文化的有效融合;
帮助企业文化宣导师掌握有趣、实用的工具和方法,促进企业文化在员工认知、员工相信、员工行动和产生成果等层面的渐进落地;
建设高质量的文化管理和文化执行团队,促进企业文化的快速落地,助力战略目标的达成和卓越团队建设。
课程大纲:2天,13小时
第一章:让自己感动!
企业文化宣导师的贡献:有一套自己专属的宣导课件
一、小组互动交流:我参与企业文化相关工作的动机是什么?企业文化建设经历中,对我影响最大的一件事情是什么?我希望为公司企业文化建设做出哪些贡献?我的困惑有哪些?(备注:可以安排作为学员课前作业,在课堂上,以小组为单位进行汇总)
观念巩固:企业文化VS企业成功
德鲁克:你的文化可能正在战略当早餐吃!工行、瑞幸、华润等企业典型正反面案例
企业文化的内涵、形成、层次论(简要)、企业文化建设四部曲
企业文化与企业阶段性战略目标达成之间的逻辑关系
企业不同发展阶段的文化特征与选择逻辑
引导深入:企业文化VS成人达己
典型案例:你可能不知道,新人眼中的你,是那么的闪耀!
从公司的愿景变成“共享的愿景”,构筑使命人生
从被动到主动,提升个人影响力
获得更多发展机会的可能 数据&案例:企业文化宣导师的发展机会竟然高出73%!
【小结&互动答疑】
四、产生成果:
标题:企业文化如何帮助银行(组织层面)或我(个人层面)取得成功
要求1:1个真实故事+3个观点+1个结论+金句结尾,合称1311结构
要求2:能讲授30分钟,对象为银行全体员工。
课堂限时完成:10分钟内工具支持:九宫格,16田字格
第二章:让员工知道
企业文化宣导师的贡献:组织一场高效的企业文化集中宣导课
何时适用
互动交流:按照总行要求费心费力的组织了一场文化集中宣讲会,但反应平平,怎么解?
以终为始:明确集中宣导的目的和有效的评估方式
时机创造:从我要你学,到你想学的转变 团队列名&分享:涨气氛,你有哪些妙招?
二、内容为王
宣讲内容分析的三个有效方法:典型事件法、行为赋分法、优先排序法 典型案例讲解
宣讲内容整合的三个原则:少废话、讲真话、大白话
内容框架搭建的金字塔结构
三、内容共创
第一步,每组选择一个需要进开展文化集中讲解的场景,介绍当前的业务背景、企业文化在所在业务单元落地的情况等;
第二步,使用三个方法找到内容聚焦点;
第三步,和小组成员讨论确定主题、搭建金字塔型逻辑框架,展示在画布1上;小组分享。
深情宣导
自信开场三部曲:吸睛的自我介绍、一个背景、一个故事
讲解示范:2W1H1T黄金法则
强有力的收尾三部曲:精炼小结、感恩听众、呼吁行动
【角色扮演45分钟】讲师示范后,小组成员依次完成如上三个动作,成员相互点评、总结和改进。讲师选择优秀代表示范。
【小结&互动答疑】
第三章:让员工相信
企业文化宣导师的贡献:组织一场打动人心的故事会
一、典型企业文化故事会亮点
某银行自组织下的文化故事市民大会
某银行高效的高管3分钟文化故事会
贵在坚持,某银行每周五下午的掌声
互动分享:以上故事会给了我们哪些启示?
故事萃取的STAR结构与整合要点
STAR的结构解读
FBEI聚焦式行为事件访谈法的步骤、倾听、提问追问与求证技巧
各个要素萃取过程的注意事项
从故事到现实
成为员工的贴心人 典型案例:他被领导批评,却被储户敲锣打鼓送锦旗!
成为管理者的好帮手 典型案例:小L推动M总成为管理者率先垂范的标兵
成为自我发展的促进者 典型案例:我被感动的又一轮365天
四、故事萃取&故事会模拟
第一步,延续上一轮工作坊主题,两名小组成员扮演故事萃取者,其他人员扮演被采访者,使用FBEI访谈法,完成一个完整事件的萃取,展示在画布2上。
第二步,结合典型企业故事会开展的启示,各组组长策划,模拟举办一次全班级为单位的故事会。
【小结&互动答疑】
第四章:让员工改变
企业文化宣导师的贡献:与业务管理者一起完成一场业务导向的文化共识会
方法论:文化共识会开展的场景、流程、敏捷引导法、与业务管理者的分工与配合。
【典型案例全过程贯通】因业务发展需求,总行整合了一支由各个板块人员组成的专项工作小组,刚启动一个月便状况百出......负责人和企业文化宣导师小M商量,决定召开一次务虚务实会,促进团队快速统一思想和落实行动。
先求胜而后求战:文化工作者与业务管理者的默契配合
现场有真相:不良现象与不良数据和事实的采集
展示有策略:事实化、数据化、提亮化
目标再提醒:当下的业务目标、公司要求及其挑战
二、我们的问题是什么:批评与自我批评开展的要点
自我批评的三个要点:缺失什么、不良事件是什么、需要改进的具体行为是什么
从业务管理者的自我批评开始
归纳法:理念与行为的缺失
三、我们应如何改进:需要增强的特定信念和行为方式是什么
现阶段需要强化的理念和特定行为:团队列名法、排序法
达成业务目标,我们要特别提倡哪些行为集:团队列名法、演绎法、归纳法
达成业务目标,我们要特别反对哪些行为集:团队列名法、演绎法、归纳法
如何管理过程,达成期望的团队目标
行动公约与承诺书签署
发布奖惩规定,并严肃兑现
善用团队行为改进计分榜
【团队共创小结】小组回顾文化共识会的流程与要点,对核心点进行梳理,展示画布3。
【画布1-3总结&互动答疑】
第五章:我们更精进(选用,视宣讲师的能力现况而定)
企业文化宣导师的贡献:提升现场演绎效果,不懈加强宣讲能力修炼
一、精彩是准备出来的
1、声音训练:碎片时间求进步,3种日常训练方法
2、转化紧张:超水平发挥的三种方法——越紧张,台上发挥越好
3、自我介绍:耳目一新的“成果式”自我介绍方法
4、肢体语言:大开大合,倍增舞台魅力(3套手势,足以宣讲)
5、行动logo:口号+动作+语调
6、口诀化和金句提炼
二、不懂冲突就别说自己会宣讲
1、冲突设计图---7种内在逻辑
2、冲突呈现图---开门建山模式
3、常用的3种极简冲突手法
三、如何一开头就吸引观众?
1、关注力=痛点+热点+难点
2、提问设计
3、强有力的见证
4、个性化的道具设计
5、奖品和勋章设定
第六章:课程回顾和总结
客户见证:2013-2014年,周子淳老师为多家银行的《文化特使培训营》授课,例如民丰银行,厦门农商行,新昌农商行,磐安农商行,荥阳农商行,足迹遍布江浙闵豫……