《结构性思维与职场表达》

课程名称：《结构性思维与职场表达》

主讲：赵洁老师6课时

课程背景：

您或您的员工是否也存在这样的问题？

■ 思考问题，没头绪，抓不到关键点，头脑混乱

■ 写报告时，观点不明确，废话多，逻辑混乱，缺乏说服力

■ 说话不经思考，脱口而出，说完后后悔不迭

■ 沟通时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章

■ 复杂事情说不清，关键问题说不到点儿上

结构性思维可以帮您和您的员工:

★ 思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源

★ 汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象！

★ 对内对外有效沟通时，思考更清晰，表达更准确！

课程对象：全员必备

课程方式：理论讲授（40%）+案例分析（10%）+小组研讨（10%）+场景化练习（40%）

课程大纲/要点：

第一讲：构建结构性思维

一、四种常见的表达陷阱

1. 思路中断

2. 思维发散

3. 思维跳跃

4. 表述繁冗

二、结构性思维的4个特点

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

结构性思维的核心原则—利TA性原则

四、构建纵向结构

1. 自上而下的疑问/回答式对话

练习: 雾霾的危害

练习: 大陆女童香港街头便溺

2. 从下到上概括总结

练习: 流水账式工作汇报秒变功劳簿

五、构建横向结构

1. 演绎论证

2. 归纳论证

第二讲：基于结构性思维的快速表达框架

一、定锚点定框架

1. 锚点的作用

2. 定锚点的原则

1）对称

2）分离

3）一致

二、三个基础表达顺序

1. 时间顺序，通过时间推进表达内容

2. 空间顺序，通过地点推进表达内容

3．三方顺序，通过几个方面推进表达内容

三、三个进阶表达顺序

1. 问题顺序，通过问题解决来推进表达内容

2. 对比顺序，通过对比变化来推进表达内容

3. 递推顺序，通过因果关系推进表达内容

四、逻辑表达顺序的组合应用

讲解流程: 概念—举例—练习—工作场景迁移

第三讲:辨别他人的结构——结构化思维接受信息

一、客观性接受信息4个步骤

1. 识别——识别信息中事实与个人观点或判断

2. 对应——找到事实与观点对应关系

3. 结构——构建信息之间的关系图

4. 表达——用一句话（尽量简洁）概括主题

演练：看视频，一句话总结

二、接受信息时的察言观色

1.解彼知己--4P个性测试、解读与应用

2.肢体语言的魔力

3.化解冲突— 发挥情商在沟通中的魔力