领导力-教练式领导力——从“我”到“我们”---2天

《教练式领导力——从“我”到“我们”》

课程背景：

问题、困惑：

员工的表现不能达到我的要求，应该怎么办？

一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给员工反馈呢？

资深员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？

年轻的员工虽然工作有热情，但是经验不足，批评还是不批评呢？

大家工作都很忙，没有机会可以正式的进行沟通，该怎么办呢？

给员工反馈时，他们总是觉得我在批评，有抵触情绪，该怎么办呢？

课程目标：

建立教练的赋能心态，提升与部属的合作度、信任度；

充分了解辅导的目的与核心；

了解并练习辅导对话的步骤与技巧，以做到提升绩效的辅导目的；

能够建立长期、稳固的教练辅导关系；

提升你的辅导能力，达到工作目标，实现领导力全面提升。

课程亮点：

基于目标导向的教练式领导力

利用影响部属绩效提升的五个驱动要素诊断表面与深层原因

促进辅导的GROW模型

运用高效的辅导对话技巧提升员工绩效

课程时间：2天

课程形式：讲授、分组讨论、学员分享、活动、测评、视频、角色演练

课程重点对象：期望提升教练技巧的管理者及各岗位人员

课程流程：

课程内容：

课程题目

授课形式

课程内容

第一章：

教练式管理的真谛

课堂讲授

案例分析

分组讨论

教练式管理的内涵

教练式管理的定义

教学视频：《网球的内在诀窍》

管理教练与传统管理者的区别

第二章：

情境辅导技巧

课堂讲授

测评分析

案例分析

分组讨论

案例：为什么这么器重还是留不住小刘？

2、自我评估：领导风格自测

3、了解情境领导理论

4、衡量下属的两把标尺

能力：完成任务的知识与技能

意愿：部属意愿、动机与信心

下属的四种发展层级

5、领导风格如何确定？

领导者的四种领导风格

实现员工差异化领导

领导方式与员工现状匹配：匹配关系

案例：这些员工的问题在哪里？应该如何使用领导风格？

6、领导风格的“决定类型”第三章：

教练的诊断技巧

课堂讲授

活动体验

案例分析

分组讨论

绩效驱动五要素

意识

意愿

知识

能力

强化

2、案例：这些员工的问题在哪里？第四章：

教练式对话技巧

课堂讲授

活动体验

案例分析

分组讨论

教练式对话的心理基础

我们会用心倾听吗？

什么原因影响我们的倾听？

倾听的3F模式

对话的风格模式：我习惯如何与人对话？

体恤型、探索型、评论型、建议型

练习：对话的风格模式判断

角色演练：灵活运用对话技巧

提问：被忽视的管理工具

提问的三原则

提问的种类

提问的框架设计

案例：员工推卸责任怎么办？

5. GROW模型提问流程

设定目标Goals

现状分析Reality

方案选择Options

意愿Will

6、绩效反馈技巧

绩效反馈的类别

教学影片：这样的主管有什么问题？

反馈的基本原则

反馈的公式

教学影片：如何面对情绪性对话案例：二分钟挑战

课程总结及行动计划