沟通-非职权影响力修炼-说服力与话语权-2天

《非职权影响力修炼—说服力与话语权》

“非职权影响力”到底如何运用？尤其在今天的组织中，结构发生了巨大地变化，大多数管理岗位、技术岗位和专业岗位密切相关，但又日趋复杂！我们越来越多的需要在没有职权的情况下去影响他人。有不少人对此充满了无力感？以下是这个课程的收获：

管理下属的中多用非职权（品格、能力、资历、个人魅力）的方式，可以更有效达到最终效果；

在跨部门（跨组织）的协作中用非职权的影响力能起到良好的作用；

与外部的客户（合作方）与我们达成一致，非职权影响力能增加我们的成功率。

是用强大的气场强迫他人按照自己的愿望行事，还是不断调低自己的底线？或者还是一种介于二者之间更好的方式，既改变了别人的行为，又达到了自己的目标。我们已经发现了一种可以改变任何事物的力量——非职权影响力！

课程目标

学习不明显运用强力或直接执行命令的情况下去影响他人；

掌握向上、横向影响技巧；

做好说服前的心理建设，掌握说服力模型的运用，并了解自己的说服力的倾向。

累积并盘点影响力的资源与筹码；

灵活应用高效影响策略，在组织中更好提升非职权影响力。

掌握影响力自我修炼的方法，以更能影响他人。

掌握故事影响说服对方，做到高效地直击内心。

课程课时：2天

课程形式：讲授、分组讨论、学员分享、活动、测评、视频、角色演练

课程重点对象：期望提升影响力的管理者及各岗位人员

课程流程：

课程内容：

课程题目

课程内容

第一章：

对影响力的正确认知

影响力就是那种带你去你不会独自造访的地方的力量！

世界上最有影响力的人物有哪些共同的特点？

影响力分类——职权影响力与非职权影响力

影响力的不同反应——我们的判断要准确，不要把敷衍当成承诺！

影响力的三大要素---冰山模型

成果输出：非职权影响力的作用、高影响力者特点、最需要影响的对象

第二章

如何影响不同对象---360度影响技巧

向上影响

了解上司的工作目标、工作方式、他的压力及优缺点；

对自己的工作需求、工作目标、个人风格及优缺点了解；

建立满足双方需求和各自风格的关系，明晰期望；

保持沟通并且信任对方；

及时反馈，节省时间，提升效率。

横向影响力

帮助你的同级去赢

避免办公室政治

让最好的想法脱颖而出

诚信、一致性、生产力总是会获得回报

成果输出：提升同理心；了解上级的特点、盲点、工作方法；多赢思维

第三章

影响力的筹码

在影响他人之前统筹及累积筹码已经掌握了主动权

筹码是：对方需要（或畏惧），而我拥有的（资源）

影响力筹码矩阵

影响力筹码矩阵案例演练：寻找日常工作与生活中需提升、累积的筹码

成果输出：筹码重要性、掌握筹码矩阵、如何累积筹码

第四章：

我倾向用什么方法说服他人？

1、四种说服的方式，你会如何运用？

Incentive-好处

Logic-逻辑

Empathy-体恤

Grouping-大局观

2、工具：说服力雷达图模型3、测评：认识自己的说服能量

4、教学视频：男主是如何运用四种策略说服他人的

5、角色演练：给定情境A\B演练

6、说服力最重要的是建立第一印象，你必须一上来就把人设建立好

7、通过3Vs来建立高效的影响力---541定律成果输出：说服力雷达图模型、说服力测评、541定律在影响力中运用

第五章：

灵活运用影响力策略

1、神奇的预先影响力策略

（1）注意力：将对象的注意力提前转移到说服目标上！

焦点在哪里，哪里就最重要

焦点承担了主要责任

联想：创造一个与说服目标相一致的思维定式！

利用文字和图像做出暗示

依靠情境潜移默化地产生影响

影响力增速器

（1）互惠：在心里，人们总会愿意适时作出相应的回报

投桃报李

知恩图报

却之不恭，受之有愧

（2）喜好：人们总是对喜欢的人说“yes”

熟悉： 交流频率 / 深度

相似： 共同点---风格、背景、兴趣、理念

称赞： 肯定、赞美

正面： 积极正面，正能量

形象： 专业形象，整洁，笑容

（3）一致性：人都好面子的，人们都希望自己信守承诺，也希望对方如此 。

积极

主动

公开

守信

负责

（4）社会证明：人们都有想要成为社会主流的潜在动机与愿望，也想与自己敬仰的有名望者维持某种良好关系

社交网络

同窗效应

社会声望

街头效应

关联效应

成果输出：运用预先影响力策略（潜意识与显意识）、掌握影响中的四大策略、如何在工作中的应用

第六章：

影响力的自我修炼你越强大，影响力就越大

品格特质

价值观

诚信

信任

影响力

影响力价值观练习

自我肯定

了解自己的优势及潜在可能性

清楚自己的不足及局限性

喜欢、认可、接纳这样的自我

个人品牌金字塔（PBP）

世界上最宝贵的财富就是信用与诚信---可以改变一切的力量

成果输出：改变影响力认知、影响力的思维；如何保持正确价值观；掌握个人品牌金字塔

第七章：

故事影响力

一、故事影响力的力量：举例、比方、说情境的影响力远胜数字、专业术语

二、故事影响力的六步骤

设置场景

展开故事

描述危机

解决方案

总结收获

揭示寓意

三、教学视频：根据视频过程说出6步骤

四、故事练习：学员用故事的方式讲一个印象深刻的事件

成果输出：故事影响力的重要性；掌握故事影响力的六步骤；讲出最具影响力的故事

总结与行动计划