《外拓营销六步曲》

课程名称：《外拓营销六步曲》

讲师：卫超老师6课时

课程背景：

随着时代的发展，客户到店率越来越低，面谈触点越来越少、客户流失率越来越高；商户开拓越来越难，商户收单业务竞争越来越激烈；传统话术越来越不管用，外拓士气逐渐走低。

因此，如何提升外拓走访的效率，让商户愿意接受，让员工愿意外拓就成为银行业关注的问题。

课程收益：

了解外拓营销的本质

打造高效的外拓走访思路

用好网格化走访记录表

抓住商户的心

授课方式：讲授、研讨互动、案例教学、现场演练

课程对象：银行需要外拓走访的岗位

课程大纲：

广覆盖

商户的四种分类

走访的三种层次

针对不同商户种类的精力分配原则

针对核心商户的走访方法

针对重点商户的走访方法

针对问题商户的走访方法

针对睡眠商户的走访方法

深沟通

信任的来源

沟通技巧的重要性

沟通的五个关键点

购买行为的源动力

挖需求

客户的关注点

需求的引导

同理心的运用

引发商户自身的购买欲望

勤联系

超出商户的心理预期

先经营后成交

售后走访比售前走访更重要

针对不同性格商户的售后服务及二次开发

准记录

建立网格化记录表格

筛选和更新

专人维护

及时更新

最重要的细节

资料管理带来的业绩增长

出业绩

可持续经营

循序渐进的成交

专项练习

分组研讨

成果发布

讲师点评