如何打造高绩效团队-郭岳梅

如何打造高绩效团队

第一讲  何为团队

1、团队的四个条件

2、团队发展的阶段

3、构成团队的五要素（5P）

第二讲  诊断团队角色  制定共享的团队目标

1、角色的测试，认识你自己的角色类型

2、确定普遍认同的团队目标

3、当好三种角色

4、建立和谐的团队建立文化

第三讲  团队沟通的技巧

1、有效的团队沟通

2、积极聆听的要领

3、表达的技巧

4、反馈的技巧

5、团队跨部门沟通——有效执行之保障

第四讲  团队管理与激励

1、团队激励

2、成功激励与辅导团队员工

3、团队人才选拔和培养

第五讲 提升团队凝聚力  培育团队精神

1、成功团队的特点与团队愿景

2、高绩效团队凝聚方法

3、如何创造高绩效的团队文化氛围

4、团队中的人际关系

5、团队合作是提高服务质量最有效的途径