人力资源管理实务-郭岳梅

人力资源管理实务提纲

一、我们的企业身处何种环境？

  ——未来什么样的组织才能立于不败之地？

1、 企业发展四阶段

2、中国企业生存现状

 关于民企生存及管理现状的中国最具权威的数据调查结果

 企业何去何从，我们做好准备了吗？

 四问中国企业：拿什么来面对如此激烈的市场竞争？

中国企业经营者的烦恼

3、企业制胜的关键

 未来什么样的组织才能永远才能成为东不败？

二、我们能为组织做什么？

  ——管理者应有的HR管理认知是什么？

1、管理与管理者

（1）什么是管理

管理的本质

（2）管理者的角色认知

管理者的责任

企业管理者的层级互动

管理者的六大角色

2、人事管理与HR管理

（1）人与企业的关系

人的特点

管理者的双重任务

（2）人事管理与HR管理

企业普遍面临的发展瓶颈

直线经理的危险症状

成为优秀管理者的前提：突破思维定势

HR管理与人事管理的差异

HR管理是全体管理者的职责

直线经理如何与HR部门配合

（3）战略性HR管理

战略性HR管理是公司战略实现的有力保证

基于战略的HR管理框架体系

战略性HR管理之核心

企业老总、HR部门、各直线部门在战略性HR管理中的角色及职责分工

结论：每位管理者的使命

三、我们应该如何做？

  ——管理者要掌握HR管理的方法、技术有哪些？

1、世界级优秀经理的管理哲学

2、HR管理具体应用的前提：工作分析

①管理问题众生相

②如何进行工作分析

 工作分析的内容、流程、作用及结果

 如何书写职位说明

书写注意点

职位目的写法及举例

主要工作职责的写法及举例

 何时需进行职位分析

 职位分析调查表填写应注意的问题

③ 职位分析中的难点

2、HR管理的具体应用

（1）高效招聘

①高效招聘的重要性及招聘误区

 选对人重要还是培养人重要

 人事决策是直线经理最重要的职责

 招聘存在的误区及失败选聘的代价

②招聘职责划分：错误雇佣谁之过

招聘职责划分

③招聘流程及高效招聘之关键

 高效招聘基本原则

案例：古老的传说是否仍有现实意义？

 岗位胜任模型及应用

 小结：企业成功的方程式

④如何招到合适的人：结构化面试

案例导入

A招聘方案选择

B面试流程

 面试预备：方式、目的、要点及步骤

 面试交锋：甄别应聘者与空缺岗位是否匹配

案例分析：STAR行为面试法

 小结：面试倾听陷阱

（2）目标导向的绩效管理

①绩效管理的目的和意义

 大家每天工作为了啥，其实你不懂我的心

 绩效管理是一个循环过程

 籍由绩效管理臻达的状态

②如何设立绩效目标

 一项权威的绩效目标管理调研结果

 部门经理如何协助改善中目标管理普遍浮于表面的现象？

 目标设立SMART原则及案例练习

③绩效管理高效实施之关键

案例分析：绩效管理实施的关键在哪里

 一项权威绩效反馈调研结果：

 绩效管理认识误区： “绩效考核就是绩效管理”，

 反馈缺失是隐形杀手

 沟通与绩效的关系

 跨越沟通障碍之如何与下属沟通？

 跨越沟通障碍之如何与上级沟通

绩效面谈案例分析

 跨越沟通障碍之绩效面谈技巧

绩效面谈实战演练

④绩效结果的运用

一项权威的绩效结果运用调研报告

绩效结果的运用举例

企业三种人的绩效转化

（3）有效激励与培养

①为何要激励

激励的前提

案例讨论

公平性与竞争性矛盾

激励的形式

激励原理

②以文化聚人心

你好我好大家都好：企业与员工的鱼水情

企业文化三要素

③构建学习型组织之教练技术

Q12给管理者带来的启示

管理者“四项全能”及成功、失败案例分析

管理者培育下属思想误区

管理者教练技术：教练时机的把握、培养部属要诀及主要技巧

小结：HR管理三段论