《分析师形象魅力及沟通技巧提升》

《分析师形象魅力及沟通技巧提升》

主讲：陈静

【课程背景】

对于证券业来说，塑造专业可信的个人形象至关重要，尤其是证券分析师。众所周知，证券分析师是一个高智慧、高挑战的职业，执业资格方面“门槛”不低。同时，证券分析师又要和人、大众打交道，所以，个人形象塑造和语言表达沟通能力也显得尤为重要。比如，证券分析师要在公司的投资沙龙上、在电视媒体上以及上市公司的发布会等场合发言讲话，表达思想、传递观点。这就要求分析师从个人形象管理、积极意念暗示、语言沟通技巧等方面不断提升。

所以，本课程将围绕证券业“分析师形象魅力及沟通技巧提升”这个主题，深入分析分析师职业特点，在职业形象打造、职业自信激发、上镜仪容仪表仪态修炼、语言表达技巧、沟通方式及语言风格提升多等方面展开培训演练，力争在最短的时间里让学员们掌握这些技巧和方法，实际应用在工作和生活当中，促进公司业绩增长，提升公司品牌知名度和美誉度。

【课程收益】

了解证券业分析师职业形象塑造的要领，对自己的职业形象有清晰定位，并能进行自我职业形象综合管理；

掌握职业仪表仪态的规范要求，能在不同工作场景（如电视媒体、沙龙活动等）中展现美丽知性、儒雅睿智、大方可信的职业形象；

加强心理建设，能让学员通过积极意念的暗示，增强职业自信和职业自豪感，为语言表达奠定良好心理基础；

掌握气息运用方法和吐字发声技巧，让话语更动听、更有感染力；

能针对不同的场景及对象，运用不同的表达方式和沟通技巧，让思想和观点深入浅出地精准传达；

帮助提升个人修养与内涵，打造亮丽的“明星分析师”。

【课程对象】

证券业分析师等

【课程特色】

脑转动体验：讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨

心感动体验：游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享

手行动体验：工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺

【课程方式】

PPT授课，通过互动讲授、案例分析、示范练习、角色模拟、讨论游戏、视频赏析、学员互动

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一模块：分析师个人形象魅力的基石——职业自信

互动：自信从何而来？

一、什么是职业自信

二、如何加强心理素质建设

1、充分相信自己的真诚会赢得公众认可

2、正确认知自我，找到并确立自我风格

3、做好发言前的积极心理调适

4、事先做好各方面的准备工作

三、如何进一步建立公开表达的职业自信？

1、第一步：练心——内心强大

2、第二步：练形——外表从容

3、第三步：练表达——不吐不快

互动讲授+小组讨论+积极心理建设+示范演练

第二模块：如何打造知性美、儒雅帅的分析师形象

一、仪容礼仪——如何让你的容颜传达敬意

黄金第一印象——牢记“55387”法则

1、男士

（1）发型发式要求

前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。

（2）面部修饰

剔须修面（每日必修课）

2、女士

（1）发型发式要求

短发

长发

（2）面部修饰要点

妆面清新

妆容要点

二、仪表礼仪——如何穿出你的魅力与气质

1、着装基本原则

（1）TPO原则

（2）职场着装的四种类型

权威型职场

专业型职场

传统型职场

创意型职场

（3）服饰色彩的学问

基本色+点缀色

色系区分

深浅色搭配

2、职业女性着装规范

（1）女士着装的基本要领

（2）女士裙装的四大禁忌

长度

面料

搭配

比例

（3）“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜穿着原则

（4）首饰佩戴要讲究的四个原则

符合身份

以少为佳

同质同色

符合习俗

3、职业男性着装

（1）西装的颜色搭配

两个单色+一个图案

深浅交错

（2）西装的三个“三”原则

三色原则

三一定律

三大禁忌

（3）西装钮扣的扣法及不可忽视的细节

一粒、两粒、三粒扣如何扣

衬衫及鞋袜的穿着细节

互动授课+案例分析+小组讨论+老师总结

第三模块：仪态训练——传达出你的自信、专业、洒脱

一、挺拔的站姿

1、站姿的基本要领

2、站姿分类及应用场合

（1）基本站姿

男士

女士

（2） 交流站姿

男士

女士

二、端正的坐姿

1、坐姿的基本要领

男士

女士

2、坐姿分类及应用场合

男士

女士

案例分析：英国王室成员的坐姿为何引发争议

三、稳健的走姿

1、走姿的基本要领

2、常见不良走姿分析

四、得体的蹲姿

1、高低式蹲姿

2、交叉式蹲姿

五、专注的目光

1、定眼训练

2、转眼训练

3、目光的综合运用

在电视媒体上目光的应用（看镜头/主持人）

在财经论坛/研讨会/沙龙等活动中的目光应用

六、真诚的微笑

1、一度浅笑

2、二度微笑

3、三度微笑

七、防止视频中发生的小动作和举止

案例分析+互动授课+老师示范+学员形体仪态训练+老师纠偏+学员强化提升

第四模块：常见沟通误区及沟通能力提升

一、沟通的原理图（三要素）

（1）沟通甲方

（2）沟通乙方

（3）沟通渠道

讨论：我们在工作当中实际遇到的问题有哪些？并分析哪个要素出了问题？

二、如何拉近与客户的关系——听的技巧

3F倾听法则

（1）Fact事实

（2）Feeling感受

（3）Focus 目的/意图

案例分析：服务倾听的那些事

三、如何让客户畅所欲言——问的技巧

（1）好问题成就好人生

（2）问话技巧模拟练习

四、如何让客户更喜欢——说的技巧

“FAB”原则：

（1）Feature:特点

（2）Advantage:优点

（3）Benefit:利益

案例分析+学员讨论分享+老师总结+互动授课+老师示范+学员演练+老师指导

第五模块：语言表达技巧让你的沟通更出彩

一、好声音稳定的终极秘密——气息练习

1、胸腹式联合呼吸为什么这么重要

2、气息延长练习

二、吐字清晰、口腔灵动——说话自带美感

1、打开口腔——口部操

（1）唇部练习

（2）舌头练习

（3）嘴部肌肉练习

2、口腔控制

（1）声母准确

（2）韵母响亮

（3）声调到位

三、语言表达的内部技巧——未成曲调先有情

1、情景再现：如何让你的沟通对象“入戏”

2、内在语：让你的沟通对象听懂、听全面

3、对象感：镜头前如何做到“心中有人、眼中有人”

四、语言表达的外部技巧——让话语更入耳入心

1、停连：停连得当，表现力强

2、重音：突出重音，入耳入心

3、语气：情声气结合，以情动人

4、节奏：呈现语言轻重快慢的节奏美

五、开场沟通的黄金30秒

1、情绪饱满

2、笑容真诚

3、声音响亮

4、态度积极

5、飞机销售员雷义的“黄金法则”

互动授课+老师示范+学员演练+老师指导+沟通解说演练+老师综合点评指导

第六模块：场景实操&结训

1、小组PK模拟演练

2、章节回顾、互动答疑

3、合影留念及PK奖励