005 高效招聘与面试之道

让面试官练就一双火眼金睛

高效招聘与面试之道

主讲：张成强

【课程背景】 

都说企业找到了合适的人才，事业就成功了一半。可是当下却是企业招不到人，聘用成本越来越高，好容易看中了候选人，结果发现是个李鬼。对于很多企业来说，人才选拔带来的损失难以承受。整个招聘环节，既有招募又有聘任，还有面试环节，可以说层层都做到位，才有可能吸引真正的人才加盟。

然而企业现在面临的困惑是

招聘渠道怎么拓展？

我到底要招什么样的人？

候选人这么多，我怎么识别出李鬼？

雇主品牌怎么建立？

还有若干的问题等着解决，这也是每家公司都说自己缺乏人才的现状。市面上又充斥着太多的面试训练书籍和工具，告诉应聘者应该怎样写简历和面试，面试的时候套路满满，说的都是正确的话，用丰富的技巧性的知识掩盖了应聘者真实的面目。很多面试官是想了解真实的应聘者，透过表面上的反应中就是需要具有侦探般的挖掘技能。然而大多数的面试官面试时毫无章法，更像是在和应聘者聊天，从而忽略了要考察应聘者素质的目的。

本课程抛开关于人力资源管理理论的复杂说教，以目标为导线，从几个维度来解决问题，包括招聘渠道、面试技巧、雇主品牌建设等方面，通过培训课程知道候选人的反应中应该注意些什么，这些反应可能会指向危险区域或进一步调查的问题，进而发现一个真实的应聘者提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

【课程收益】

1、正确认识当下企业面临的招聘难题与应对策略；

2、把握整个招聘管理工作；

3、掌握有效识别招聘需求的方法，并科学制定招聘计划；

4、学会高效获取候选人、正确选拔候选人、科学做出人才录用决策；

5、掌握科学评估招聘效果的方法，持续改进招聘面试工作。

【课程特色】

1、简单。用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理；

2、实战。大量的工具，让学员拿来就用；

3、系统。让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结。

【课程对象】业务部门负责面试人员、人力资源总监/经理、负责具体招聘工作的招聘主管/专员等。

【课程时间】1天（6小时／天）

【课程大纲】

一、企业为什么总是找错人？

1、企业发展阶段与用人特点

2、招聘管理与其他模块的关系

3、当下企业面临的招聘难题

4、科学招聘的五个流程

案例：招聘就像找对象

呈现方式：讲授+案例讨论

二、我到底要招什么样的人？

1、人力资源规划

人力资源数量

人力资源质量

2、工作分析

什么是职位

人才素质模型

技能模型

还有哪些是招聘时的必要因素

三、如何科学制定招聘计划？

1、招聘计划的内容

2、计划执行的风险与对策

四、如何高效实施招聘活动？

招聘甄选七字要诀

一慢：消除偏见

二看：研究素质

三通过：STAR面试法——看人不走眼

如何建立高效的招聘渠道

人才招募渠道的种类

如何合理选择招募渠道

招聘文案怎么写才能吸引人？

广告的撰写技巧

广告的注意事项

怎么做好内部招聘？

内部招聘的优劣势分析

如何做好简历筛选？

求职者的职业经历与招聘职位的匹配度

求职者的综合素质

求职者跳槽的频率

职业的一致性

职位的层级及下属人数 

薪资状况

教育背景 

培训背景

如何布置面试场所？

面试的实战技巧

面试实施的过程及注意事项

行为面试、结构化面试

案例：STAR面试案例

呈现方式：讲授+视频+小组讨论+情景模拟

工具：职位说明书、面试指导书

无领导小组讨论的实战技巧

无领导小组讨论的前期准备

无领导小组讨论的过程掌控与评价打分

背景调查的技巧及注意事项

还有哪些面试技巧

面试的选人措施

如何运用“望闻问切”识人

面试工作的要点

说服心仪的候选人四大绝招

招聘工作的未来趋势

五、面试题库的建立

五个传统的面试问题和解释

锚定成就问题

整体面试询问

职业的稳定性问题

压力锅的面试问题

呈现方式：讲授+现场演练：各小组以某一实际岗位为例，根据《岗位说明书》及课程所学习的知识，设计岗位面试题库，将知识直接转化为技能。

六、如何科学做出人才录用决策