卓越绩效管理的实务技巧（半天）

让每个管理者成为管理高手

卓越绩效管理的实务技巧

张成强

【课程背景】

经理人最重要的工作职责是什么？到底是管人还是管事？不同的人有不同的说法，但是归根结底，不管是管人还是管事，都要落到一个基本出发点，就是带出一支高绩效的团队。对比优秀的经理人和失败的经理人，你会发现他们之间的差异只有一个那就是带的团队绩效不同。

但是绩效管理复杂难懂，而且需要协调多方资源。常见的问题有：

为什么高层忙得不亦乐乎，员工巍然不动？

为什么计划做的很好，结果不尽人意？

为什么员工“执行力”差？

为什么导入绩效考核高层消极？中基层抵制？

为什么引入绩效考核结果很好，企业目标没有实现？

为什么找不到可量化的指标？

为什么绩效考核实施多年以后流于形式，员工麻木了？

借用邓小平的一句名言，“不管白猫黑猫，抓着耗子就是好猫”。张老师认为选择什么绩效方式不重要，每个绩效方式都有优点，也都存在一定的局限，重要的是如何审时度势，在合适的时间选择合适的方式利用绩效管理的方式把团队管好。

课程当中将辅以大量工作中的实际案例和工作情景，并经过张老师的深入的分析解读。对沟通中的多个难题提出实操性的解决方法，帮助学员提升管理技能，带领团队有效达成目标，最终打造一支高绩效的团队。

【课程收益】

理解人力资源管理在达成公司战略目标上的作用

了解绩效管理的核心作用

破除绩效考核误区

掌握工作分析的方法

掌握绩效管理的流程（PDS模型）

掌握绩效沟通的方法

【课程对象】企业人力资源部门、用人部门相关人员

【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练

【课程时长】半天（3小时）

【课程大纲】

一、为什么说绩效管理是企业发展之根本

绩效的定义

管理的定义

人力资源管理在实现企业战略中的作用

绩效管理的核心作用

绩效管理的误区

二、如何用绩效管理管好手下的兵？

工作分析

绩效管理流程：计划-控制-考核

设定目标

定目标的逻辑

为什么设定目标

目标种类

Smart原则

目标的书写公式

目标的组成

制订计划

计划的重要性

甘特图

授权四步法

如何制定本部门的绩效考核指标

重点管理

带团队画流程图

高效执行

变被动执行到主动执行

打造氛围

向领导者进发

使命愿景价值观

执行控制

制定规则，保证计划有效落实

目标跟踪表

工作异常处理

绩效考核

绩效面谈及结果运用

绩效面谈的内容

绩效结果运用

案例：熊采蜂蜜的故事、小张的目标、过河游戏

呈现方式：讲授+练习+小组讨论

工具：员工绩效考核表、目标跟踪表、甘特图

三、绩效管理的结果如何应用？

培训开发

素质模型

可变薪酬

员工区分