《银保渠道对内员工培训》课程大纲（2天）

《银保渠道员工培训》

【课程收益】

掌握渠道网点经营、活动营销项目运作、训练辅导的流程方法与工具。强化提升重点经营管理能力，内化为团队经营管理习惯。

【课程对象】

银保渠道员工

【课程时间】

2天

【课程大纲】

★第一天

◇课程目标及介绍

建立正确的网点经营管理意识

提升有效网点经营管理能力

掌握5大网点经营管理的方法

一、介绍和讨论：【渠道网点经营管理面面观】

网点管理：包括核心人员管理，银行业务管理，同业业务管理。

网点培训：产品培训，技能培训，理念培训。

网点服务：直接客户服务，间接客户服务。

网点公关：新网点对接流程，同业竞争对应。

网点销售：销售流程，销售话术，销售模式，销售成本。

★第二天上午

◇课程目标及介绍

建立营业部训练辅导架构，提升部经理训练辅导管理能力

掌握营业部诊断训练辅导需求的方法

掌握营业部开展有效训练辅导的方法与工具

一、介绍和讨论：【训练与辅导我们该怎么做】

营业部训练与辅导的区别与管理

营业部训练需求诊断

营业部训练辅导实施

营业部训练辅导的常见问题

行为考核方向

★第二天下午

◇课程目标及介绍

建立活动营销的概念，系统提升项目运作效率

掌握营业部项目运作的流程、方法与工具

二、介绍和讨论：【活动营销项目运作】

活动营销项目的概念

活动营销项目策划

活动营销项目组织实施流程与方法活动营销项目执行要点与工具行为考核方向：项目企划方案、场次、关键流程追踪与记录

◆模板练习：

公司次月工作目标分解、计划、落实，研讨与发表