礼仪之邦与礼仪素养

礼仪之邦与礼仪素养（提纲）

李荣建（武汉大学教授、湖北省礼仪学会会长）

一、礼仪概论二、礼仪理论素养

1. 礼仪文化，源远流长

2.礼仪故事，感动古今；

3.睦邻友好，礼遇世界。

三、 修身

四、齐家

五、办公室礼仪

1.上岗礼仪

2.单位礼仪

3. 服务礼仪

4.共事礼仪

5.会议礼仪

六、接待礼仪

1.接待准备

2.迎送礼仪

3.调研礼仪

4.交通礼仪

5.餐饮礼仪

6.馈赠礼仪

七、交际礼仪

1.称呼礼

2.介绍礼

3.握手礼

4.名片礼

5.手机礼仪

6.微信礼仪

八、交谈礼仪与沟通艺术

九、 交际礼仪十六字诀

十、互动环节（提问与答疑）