以学员为导向的优秀培训师

以学员为导向的优秀培训师（TOT）

【课程背景】

内训师队伍的打造是每个企业发展过程中不容忽视的重点，因为内训师来自企业的各个岗位，对企业的文化、发展、业务都十分熟悉，所以加强内训师队伍的建设是企业发展基业长青的基石。

企业市场人员以及各部门，默默为公司付出，虽然具备丰富的实战经验，但缺乏总结工作以及思维整理的方法，无法分享、传播更多的经验给新员工。

为了更好地适应企业的快速发展，希望打造系统化的统一标准的学习体系，并且企业人力资源部门组织市场部门人员以及各部门学习，初步打造内训师队伍。

【课程目标】

通过两天培训课程，学员可以做到：

1. 描述成年人学习特点

2. 完成培训前准备三项任务

3. 分析学员学习特点和动机，撰写内训课程教学学习目标

4 规划内训课程教学内容， 设计学员高度参与的互动方式

5. 完成内训师从演讲者向引导者的转变

【课程对象】企业内训师【课程时间】两天一夜（或者三天）

【课程形式】

高度参与性培训方式, 包括讲授、测评，自我评定、个人演示、小组练习、个人作业、个人练习等方式，在整个培训过程中充分调动学员积极性不断的“讲授+演示+演练”进行全面参与和练习，并全程录像反馈，以达到培训引导技巧提升的目的。

【课程大纲】

单元一：企业内训基础知识

1.了解企业培训及培训的价值

企业培训的三种组织形式

开展内部培训对企业的价值

正确理解培训概念

2.认知内部培训师的责任与素质

企业内训师应具备的知识、技能和态度

企业内训师的四项关键技能

3.掌握成人学习特点

自测及分析成人学习模式

成人学习模式与培训关联

单元二：培训师课前准备三工作

培训目标准备

目标学员分析

教学目标制定

培训物资准备

培训氛围准备

软件准备

硬件准备

思考和回顾

课后作业

单元三：培训课内容设计五要素

内容设计

内容组织

逻辑排列

互动设计

提问回答

小组讨论

案例教学

角色扮演

破冰活动

应用设计

应用场景

应用工具

效果设计

直接反馈

测试评估

应用转移

绩效结果

视觉设计

演示材料设计

纸质材料设计

微视频设计

平面图案设计

思考和回顾

课后作业

单元四：培训课程实施四步骤

开场介绍培训（GLOSS）

讲授培训内容（EASE）

课程讲解方式

常用互动方式

提供建议反馈（FEED）

给予他人反馈

接受他人反馈

总结结束培训（OFF）

常用内训课程的结束形式

演示课程结束

思考和回顾

课后作业

单元五：培训专业展示五技巧

心态建设

专业形象

语言运用

肢体语言

现场灵活

单元六：通关考试及认证

学员成果展示

讲师现场点评、辅导