《新媒体营销与运营》课程大纲（3天）

《新媒体营销与运营》

【课程背景】

现代社会，随着社会进步及信息化进程，传统的新媒体营销与运营理论逐渐与新型社会背景下的管理环境脱节，企业新媒体营销及运营方面的技术的要求越来越全面，导致传统的新媒体营销与运营理论培训效果难以得到体现；本课程针对目前的新媒体营销与运营类课程的缺点，汲取了当代前沿的新媒体营销与运营理论，结合当代企业对于新媒体营销与运营技能的新要求，结合十余年新媒体营销与运营培训的经验及案例而开发，实用性很强。

【课程目标】

目标1：掌握新媒体用户画像、内容定位和创作思路；

目标2：能够掌握新媒体营销的9种方式及使用技巧；

目标3：掌握新媒体文案写作、图片处理、排版技能；

目标4：能掌握微信营销与运营相关理论及运营技术；

目标5：能掌握社群营销与运营相关理论与运营技术；

目标6：能够掌握短视频营销与运营相关理论与技术；

目标7：能掌握直播营销与运营相关理论与运营技术；

目标8：能够活学活用所学理论和技术并实现其价值；

【课程特色】

实用性：结合员工工作场景，运用工具、方法帮助员工重新新媒体营销进行定义，提升学员对新媒体营销认识的深度和广度；另外通过正反案例讲解提升培训效果，使员工能够在训后立即投入使用；

参与性：培训中讲师将会通过情景演示、头脑风暴、实操演练，互评分析等教学活动，增强学员之间的互动与参与；

趣味性：该课程设计了大量与教学目标相关的游戏及课堂互动相关活动，环环相扣能激发学员兴趣和挑战性。

【课程对象】

销售管理人员

【课程时长】

18小时（3天）

【课程大纲】

第一章：认识新媒体营销与运营

1.1主要内容1：认识新媒体和新媒体营销

1.1.1：新媒体与新媒体营销

1.1.2：新媒体的分类及特征

1.1.3：新媒体营销的数据分析

1.1.4：新媒体大数据营销

1.2主要内容2：新媒体用户画像、内容定位和创作思路

1.2.1：用户画像

1.2.2：内容定位

1.2.3：创作思路

1.3主要内容3：新媒体营销的9种方式

1.3.1：口碑营销

1.3.2：事件营销

1.3.3：饥饿营销

1.3.4：IP营销

1.3.5：情感营销

1.3.6：互动营销

1.3.7：跨界营销

1.3.8：社群营销

1.3.9：借势销销

1.4主要内容4：新媒体营销岗位的工作职责及能力要求

1.4.1：新媒体营销岗位的工作职责

1.4.2：新媒体营销岗位的能力要求

第二章：新媒体运营必备技能

2.1主要内容1：新媒体文案写作；

2.1.1：认识新媒体文案

2.1.2：新媒体文案的创作流程

2.1.3：新媒体文案的写作思路

2.2主要内容2：新媒体图片处理；

2.2.1：制作封面图

2.2.2：制作动态九宫格图

2.2.3：制作信息长图

2.3主要内容3：新媒体图文排版；

2.3.1：文字排版

2.3.2：排版插件的使用

2.3.3：设计创意字

2.3.4：H5页面制作

2.4主要内容4：新媒体短视频制作；

2.4.1：编写脚本

2.4.2：短视频拍摄

2.4.3：短视频剪辑

第三章：微信营销与运营

3.1主要内容1：认识微信营销；

3.2主要内容2：微信个人号的运营；

3.2.1：打造个人IP

3.2.2：添加好友

3.2.3：沟通技巧

3.2.4：微信朋友圈推广运营

3.3主要内容3：微信公众号的运营；

3.3.1：注册并设置微信公众号

3.3.2：内容运营

3.3.3：用户运营

3.3.4：活动运营

3.4主要内容4：微信营销案例；

第四章：社群营销与运营

4.1主要内容1：认识社群营销；

4.1.1：社群与社群营销的定义

4.1.2：社群营销的要素

4.2主要内容2：组建社群的方法；

5.2.1：明确组建社群的目的

5.2.2：社群初始化

5.2.3：明确社群主题和规则

4.3主要内容3：社群运营技巧；

4.3.1：打造个人IP

4.3.2：社群分享

4.3.3：社群讨论

4.3.4：社群打卡

4.3.5：社群红包

4.3.6：社群福利

4.3.7：线下活动

4.4主要内容4：社群变现；

4.4.1：社群变现的常见模式

4.4.2：社群变现的效应

第五章：短视频营销与运营

5.1主要内容1：短视频营销概述；

5.1.1 短视频营销的定义及特点

5.1.2 短视频营销的主流平台

5.1.3 短视频营销的优势

5.2主要内容2：短视频营销与运营的流程；

5.2.1 短视频选题策划

5.2.2 短视频账号基础信息的设置

5.2.3 根据风格类型，确定表现形式

5.3主要内容3：短视频营销与运营的策略；

5.3.1 短视频营销的策略

5.3.2 短视频运营的策略

5.4主要内容4：短视频营销与运营数据分析；

5.4.1 短视频营销与运营数据分析的意义

5.4.2 短视频营销与运营数据分析的指标

5.4.3 短视频营销与运营数据分析的工具

5.5主要内容5：短视频营销案例；

第六章：直播营销与运营

6.1主要内容1：直播营销概述；

6.1.1 什么是直播营销点

6.1.2 各类直播平台的优势分析

6.1.3 直播风险的防范

6.2主要内容2：直播营销活动的流程策划；

6.2.1 设计整体思路

6.2.2 筹备直播

6.2.3 直播执行

6.2.4 做好二次传播

6.2.5 进行复盘总结

6.3主要内容3：直播营销的前期策划；

6.3.1 明确直播目的

6.3.2 选择直播营销的方式

6.3.3 设计直播营销元素组合

6.4主要内容4：直播营销的过程控制；

6.4.1 直播开场白这样说，吸引用户

6.4.2 巧用互动，活跃直播氛围

6.4.3 直播这样收尾，成功转化流量

6.5主要内容5：直播营销的复盘总结；

6.5.1 直播复盘的意义

6.5.2 直播复盘数据分析

6.6主要内容6：短直播营销案例；

总结与复习