《上下通达的情景领导》

《上下通达的情景领导》课程大纲

主讲人：翟佳

课程收益

了解和诊断在关键任务环境中员工的不同发展阶段

测评和诊断管理者的四种领导风格和表现形式

灵活运用和调整不同的领导风格，以适应不同的管理情景

建立共同的语言和沟通平台，帮助管理者和员工提高沟通效率，提升沟通能力

理解不当的领导型态的后果，督导过度和督导不足所产生的负面影响

提升管理者能力，学会如何制定目标、工作指示、任务委派、授权支持、教练辅导、绩效评估、 积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题

掌握全方位提升工作满意度和团队士气、提升员工保留度以及提高内外部客户服务水平的方法

培训对象：企业中部门管理者、高潜后备

培训时间：1天或2天

课程大纲：（2天版本）

课程议题（一级目录）

培训内容（二级目录）

授课时间

授课方式

第一单元：

员工的幸福时刻

员工自画像

分享职场中最幸福的时刻（心流体验）

影响幸福时刻的关键因素

1小时

游戏、研讨

分享、总结

第二单元：

员工不同的发展阶段

职场DNA测试

员工不同发展阶段类型特征

员工发展阶段模型和诉求

2小时

测评解析、研讨、课堂讲解、案例举例

第三单元：

员工自我领导力展现

情景剧：与上级沟通的困惑

你希望上级如何对待你

自我管理需求模型

自我领导力展现

对上沟通技巧

3小时

情景模拟、

课堂讲授、

案例分析、

小组研讨、

呈现总结

第四单元：

管理者领导力展现管理者角色转化困难原因分析

优秀管理者在企业价值链中的定位

领导风格测评和展现场景

管理者委派任务和界定结果的步骤、方法和授权等级

任务委派和授权的案例场景演练和三方互动点评

管理者在岗辅导和建设性反馈的原则、要点和步骤

建设性反馈的案例场景演练和三方互动点评

OJT在岗辅导工具库研讨和提取

团队激励和员工赞美的原则和核心步骤

员工激励百宝箱研讨和案例提取

绩效目标的设定原则和绩效面谈七步骤

绩效面谈实操和三方互动点评

5小时

课堂讲授、

案例分析、

实操练习、

测评解析、

小组研讨、

呈现讲解、

总结点评

第五单元：

影响力展现和行动计划

1. 影响力五角星

2. 行动计划和总结

0.5小时

课堂讲解、

行动表单填写和分享、

总结点评

培训总结：

小组通过绘制思维导图强化学习内容和工具

课程ORID式总结复盘