科特勒营销理论创新与应用

科特勒营销理论创新与应用

兰老师

战略与营销管理实战专家/原安捷伦科技总裁

学习目的

了解传统市场营销学理论及其发展过程

了解现代新媒体营销的方法和案例企业从业人员能够在理论指导下改进营销方案和运营

课程收益

促进销售的同时降低营销成本

改善客户关系

整合营销团队提高营销工作效率

学员对象

企业高管、部门主管、营销从业人员

时间安排

2天

课程大纲

DAY 1第一天

Topic主题

Learning Objectives

学习目的

Knowledge知识点

Training Approaches学习方式

Time时间小时

破冰

相互了解

学员介绍

建立学习小组团队

讨论

0.5

1.市场营销的概念和框架

了解市场营销学理论基础

市场营销学的历史和基本概念

市场营销环境分析

消费者（或组织）购买行为分析

市场细分、目标市场与市场定位（STP）

Product 产品（品牌、包装）策略

Price 定价策略

Place 销售渠道（物流、仓储、配送）策略

Promotion 促销（人员促销、广告和公关）策略

营销信息

市场营销组织

讲解

讨论

2

2.市场营销的环境分析

学会利用工具做环境分析

宏观环境分析PEST

竞争分析

客户分析

讲解

讨论

练习

2

3.营销目标与战略

学会制订战略目标

学会战略选择

战略与目标制订的方法

利用安索夫矩阵做战略选择

讲解

讨论

练习

2

4.产品、服务和品牌

了解广义的产品、服务的外延和内涵

如何推广自己的品牌

产品生命周期

波士顿矩阵

品牌价值、品牌定位、品牌开发、品牌管理

讲解

讨论

1

DAY 2第二天

Topic主题

Learning Objectives

学习目的

Knowledge知识点

Training Approaches学习方式

Time时间小时

第一天课程复习

加深印象和理解

什么是4P？

市场细分、目标市场与市场定位（STP）

环境分析

战略制订

讨论

0.5

2.整合营销传播

了解整合营销的演进

以顾客为中心

不同工具的整合。

不同时间的整合。

不同空间的整合――品牌全球化。

不同利害关系者的传播整合。

5R概念

从4P到4C

客户数据整合

组织架构整合

讲解

讨论

2

3.大数据精准营销

了解如何利用大数据营销

数据挖掘

数据分析

数据应用

客户行为分析

客户精准定位

提升客户体验

客户关系管理

讲解

讨论

2

4.创新与新媒体营销

理解和学习新媒体营销的正确玩法

连接思维

情绪情感场景

社群的结构、解构与分类

社群文化

互联网社群运行的游戏规则

建设目标社群

高频和低频社群构建策略

企业内容运营内部体系

社群的中心节点与意见领袖

新产品从种子用户开始

讲解

讨论

3

课程总结与回答问题

加深印象/解决实际问题

所有知识点

讨论

0.5