管理核心六任务

《管理核心六任务》 ——-激励人心，打造高绩效工作团队

以建构主义和五型教学法为指导，通过案例分析、教练引导和小组问题研讨等多种方式，实现课程目标和最佳学习效果。

——林海

课程对象：基层管理者、技术型管理者、新任主管或经理

课程时长：2天，12小时

课程背景：

管理者需要带领团队完成既定的工作目标，需要计划、组织、协调、领导和控制等职能的协同作用，更高效的实现业绩。

管理者在带领团队遇到主要挑战是：

1.选择什么样的人，组建自己的团队，如何看人更准？

2.自己认为工作明确布置下去了，可是执行中问题频发，问题的根源出在哪里？

3.员工不会做，或者没有自己做的好，怎么办？

4.员工做缺乏主动积极工作情绪和活力，怎么办？

5.员工出犯错，违规怎么办？

6.面对绩效考核，自己感觉很难应对？

这些问题是管理者每天都可能遇到的，本课程为解决这些问题提供有效的方法和工具，让你很快上手，克服这些挑战或问题，成为尽在掌控的管理者。

成为优秀管理者，最重要的是知己，你要清楚自己的角色，自己能力的优势和不足，要清楚自己心态和面临的挑战，让自己成为团队的主心骨，才能更好的通过管理核心六任务的相关技巧，带领团队，实现高绩效。

本课程设计就是机遇管理者这些挑战情形而设计的。

课程目标：当本课程学习结束时，学员能够掌握管理者所需的关键管理技能：

在自我认知方面，明角色，知长短，保持阳光心态，做一个主动积极的管理者 ；

在选择人方面，清楚用人标准，能够熟练运用STAR面试技术，了解和发现人才；

在要求人方面，准确理解上级任务，用委派任务的步骤与技巧布置工作；

在训练人方面，了解员工技能状况，并按照训练四步曲快速培训员工；

在激励人方面，掌握有效激励和赞赏员工的方法、技巧，提升团队士气；

在辅导人方面，掌握对问题员工进行惩戒辅导步骤和技巧；

在考核人方面，掌握进行绩效评估面谈的方法与技巧，改善员工绩效等

课程特色：

以学员为中心，结合影视案例，学员真实问题的研讨，小组演练，讲师点评等多种学习方式，在课堂上更好的理解和使用管理工具，实战性强，互动性高，讲师点评深入浅出，课堂输出管理工具及表单，更好的指导学员课后应用。

课程纲要：

模块一：知己达人——由内而生的管理智慧

（管理者，尤其新任管理者首先要认识管理，学习管理方法，重新定位自己角色，建立管理者学习成长计划，自己学习和成长才能有效管理管理员工）

学习团队组建及课程介绍

卓有成效管理者价值：帮助主动脉 打通微循环

经理对于员工的影响：加入看公司 离职看经理

有效管理六要素

认识管理学：主要管理理论及方法介绍

管理者角色定位

管理能力优缺点分析及成长路径

保持积极心态：心理学ABC原理，思维决定成败

化解压力，主动积极前行

把握关键：管理核心六任务模型

模块二：明察人——知人善任，先人后事

（好的管理者都要会用人，用人的前提是你具有识别人，了解人和判断人方法和技术，如果了解现有团队成员，如何更好招募人才是关键）

用人失误的损失？

知人者智：你对员工了解多少？

一个高绩效者重点考察哪几项能力？

明确用人标准：你用什么样的人最恰当？

面试的基本假设及原则

用成功事例识别能力：经典STAR技术应用

用人有方：发挥所长、互补协作

模块三：要求人——有效委派工作决定好结果

（安排工作是管理者日常工作，如何有效安排工作，让员工精准的掌握你全部要求，而且在执行具体方法上能够群策群力才是正确委派，确保执行效果的关键）

活动：一项小组任务

成功的委派和失败的委派

任务来源：如何准确理解了上级的要求

工作任务委派步骤与方法

委派工作的四种授权等级

任务委派注意事项

模块四：训练人——从小白到高手之路

（如果把小白，或者技能较弱的员工快速的培养成为合格胜任的员工，作为管理者需要学会用训练系统去实现）

小白面临的问题和挑战？

岗位训练：员工发展路径图

庖丁解牛：让工匠精神打造专业团队

训练资源开发

梳理业务SOP，萃取经验，有效复制

师徒制：最古老也是最经典的人才成长机制

岗位训练四步曲：准备、呈现、试做、考核

训练注意事项及措施

模块五：辅导人——直面问题员工，升华领导力

（在管理人员的过程中，具有挑战的是遇到问题员工怎么办，如何处理才能更好解决问题，让员工心悦诚服，是对领导力最好磨练机会）

是否需要批评和惩戒？

辅导员工是什么？

辅导能给管理者和员工带来哪些好处？

哪些情况需要辅导程序？

辅导原则

辅导步骤及技巧

辅导应用的挑战情况及处理

模块六：激励人——你赞赏什么，就会得到什么

（激励理论和方法很多，作为部门管理者，团队管理者如何选择最有效的激励组合实现高士气团队打造，士气重要，战斗力更重要）

激励的重要性

对个人激励和对团队的激励

激励模型

赞赏员工，激发动力

员工激励案例剖析

整合式激励：员工激励方法

模块7： 考核人——有效反馈，共同复盘，再接再厉

（有效管理是闭环的，有工作委派就必然要有考核，对工作成果的评估和反馈，不论公司是否有考核制度，还是什么样的考核制度，优秀管理者都是主动积极擅长展开对员工进行考核，而且通过绩效面谈改善员工绩效）

绩效面谈的好处？

绩效面谈误区

如何进行绩效面谈准备?

绩效面谈原则

绩效面谈步骤和技巧

绩效面谈挑战性情况及应对

模块八 总结与行动

课程总结及分享

制定课后《学习应用行动计划》（作业）

课程效果学员评估