能行：管理者的效能提升与目标达成

能行：管理者的效能提升与目标达成

——管理者提升工作效能与达成绩效目标的管理工具及方法

授课对象:

管理层



授课时长：

2天（12学时）



课程概述



德鲁克说，管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，其验证不在于逻辑，在于成果

。管理者必须为自己的管理绩效成果负责，而个人工作效能是管理者的基本功，是管理

者提升管理绩效水平、达成工作目标的提前基础。管理者只有不断提升个人工作效能，

才能真正有效提升他人业绩、改善团队绩效水平，从而实现团队整体目标。而所谓的个

人工作效能，是指我们需要掌握行之有效的管理工具与方法，充分提升自我管理能力，

从而有效管理自己的目标、时间、资源、人员、流程等要素，并最终取得最佳管理绩效

。

课程收益:

➢ 帮助管理者有效管理目标，明确效能提升方向

➢ 帮助管理者高效管理时间，提高时间利用效能

➢ 帮助管理者提升沟通技巧，提升工作沟通效率

➢ 帮助管理者掌握授权要点，改善团队整体绩效

➢ 帮助管理者学会真正自律，实现工作目标达成





课程特色:

➢

互动性：运用团队教练技术进行互动式教学，让学员高度投入，易于内化培训效果；

➢

针对性：课程针管理者常见效能不足的问题而设计，对管理者工作目标达成具有指导意

义；

➢

实效性：课程中有大量的自我管理工具，能真正有效帮助管理者实现自我效能的管理与

提升。







理论框架:

[pic]







课程纲要:

第一部分：管理者工作效能的本质

➢ 工作效能的基本理念：效能的要素及其价值

➢ 绩效改善的关键资源：高效管理并运用时间

➢ 回报倍增的首要决策：更多进行高回报活动

➢ 效能提升的主要行动：对人对事的四类行为

➢ 效能管理的课程框架：系统平衡的实现路径





第二部分：管理者的方向感——目标管理

➢ 设定目标：目标设定的基本原则

➢ 分解目标：目标的拆解与具体化

➢ 检核目标：目标的分析与合理化

➢ 强化目标：目标的肯定与具象化

➢ 规划目标：目标的计划与步骤化





第三部分：管理者的掌控感——任务管理

➢ 清晰工作重心：全面管理任务

➢ 设定优先等级：有效管理时间

➢ 持续跟进过程：落实跟踪动作

➢ 保持专注投入：排除各种干扰

➢ 充分调动能量：养成良好习惯





第四部分：管理者的影响力——沟通管理

➢ 积极的聆听：听而不理论的情绪疏导

➢ 中正的表达：观而不评判的行为反馈

➢ 有力的提问：问而不建议的思维启迪

➢ 主动的同步：跟而不预设的性格匹配



第五部分：管理者的赋能力——授权管理

➢ 坚定态度：积极主动的授权

➢ 共识目标：分享期待的授权

➢ 了解特点：因人而异的授权

➢ 把握进度：循序渐进的授权

➢ 培养下属：发展能力的授权

➢ 鼓励自主：营造氛围的授权



第六部分：课程回顾总结与问题解答

✓ 课程回顾与分享

✓ 行为改善计划

✓ 总结答疑





演绎形式:

全程活动体验+分析讨论+总结分享+工具练习+讲师讲授，每一模块的讨论后，

学员运用管理工具，对自身工作的盘点与总结，反思得失成败，并通过多次调整与改

进的练习，找到切实改善自身行为的方向与思路，以帮助其在现实工作中去提升效能

。

授课流程:

|时间设置 |内容设置 |工具方法与理论 |互动模 |

| | | |块 |





第

一

天 |09：00-12：00

|第一部分：管理者工作效能的本质

➢ 工作效能的基本理念：效能的要素及其价值

➢ 绩效改善的关键资源：高效管理并运用时间

➢ 回报倍增的首要决策：更多进行高回报活动

➢ 效能提升的主要行动：对人对事的四类行为

➢ 效能管理的课程框架：系统平衡的实现路径

第二部分：管理者的目标管理

➢ 设定目标：目标设定的基本原则

➢ 分解目标：目标的拆解与具体化

➢ 检核目标：目标的分析与合理化

➢ 强化目标：目标的肯定与具象化

➢ 规划目标：目标的计划与步骤化

|

效能公式

工作效能评估表

回报活动分析表

自我时间价值评估

效能模型及评估

课程理论框架



目标设定的三环理论

目标设定的SMART原则

目标审核的四维分析

目标的书面与具象强化

目标分解的基本步骤

目标计划工作单 |







破冰游戏

体验活动

自我测评

分享讨论 | | |14：00-17：00 |第三部分：管理者的任务管理

➢ 清晰工作重心：全面管理任务

➢ 设定优先等级：有效管理时间

➢ 持续跟进过程：落实跟踪动作

➢ 保持专注投入：排除各种干扰

➢ 充分调动能量：养成良好习惯

|

平衡轮

时间管理四象限

甘特图/风控表

干扰分析表

能量管理的20秒法则

|

体验活动

课堂练习

自我测评

分享讨论

| |第

二

天 |

09：00-12：00

|第四部分：管理者的沟通管理

➢ 积极的聆听：听而不理论的情绪疏导

➢ 中正的表达：观而不评判的行为反馈

➢ 有力的提问：问而不建议的思维启迪

➢ 主动的同步：跟而不预设的性格匹配 |关注情绪的聆听

清晰干净的反馈

激发思考的提问

沟通风格测评

团队成员沟通计划 |

情景演练

自我测评

互动分享

教练引导 | | |14：00-17：00 |第五部分：管理者的授权管理

➢ 坚定态度：积极主动的授权

➢ 共识目标：分享期待的授权

➢ 了解特点：因人而异的授权

➢ 把握进度：循序渐进的授权

➢ 培养下属：发展能力的授权

➢ 鼓励自主：营造氛围的授权





第六部分：课程回顾总结与问题解答 |

团队目标共识表

授权态度评估

授权程度表

员工发展计划表

授权计划表

集体共创原则 |





测评互动

情景模拟

案例讨论

课堂练习



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