AIGC在呼叫中心实际运用-3小时

AIGC在呼叫中心实际运用

课程目标：

AIGC客服系统是一种高级的客户服务工具，旨在提供高效、个性化和智能化的客户支持。该系统结合了人工智能和大数据分析技术，可以帮助企业实现更高水平的客户满意度、增加销售和提高效率。

课程时间：3小时

课程形式：以讲授为主，结合案例分析、互动体验等形式。

课程对象：适合学习了解AIGC客服系统有相关人员

主训导师：马兆林（简介略）

课程大纲：

人工智能发展概要

图灵测试

阿尔法狗的智能逻辑

人工智能落地技术应用概览

解析AIGC多模态知识模型

ChatGPT-AI模型框架研究

AIGC多类技术路径演化过程

ChatGPT 和Chatbot 区别

多模态认知智能形式及路径

如何成为 Prompt Engineer

AIGC智能客服架构特点

知识库与数据集

提升问题匹配率和回答率

多语音自动切换

延申问答

重点案例简介：某电网AIGC驱动数字人智能客服

定制形象

文案解说

平台推流

298450554355互动问答