《教练式培训师的技能训练》

TTT进阶训练

《教练式培训师（PCT）技能训练》—提升培训价值的艺术

课程参考大纲

主讲：张毅导师

【课程背景】

传统的培训和教学，绝大部分是基于逻辑和信息（Logic and information）的传递，但事实上，如果要吸引学员的注意，深入学员的情感，激发学员将学到的知识转化为能力和行为，持久提升学员的能力，需要更多的直觉和体验（Intuition and experience）。

教练式培训法融合教练的心法和技法，将信息深入到潜意识，帮助讲师和学员创建觉察，激发学员的内在动机，通过强化学员的卓越性，促进学员的行为改变，提升培训效能。不同于传统一对一教练辅导（Coach），教练型培训师（Professional Coach Trainer）能够开展一对多的赋能培训，PCT教练式培训师技能训练是TTT讲师进阶的训练课程。

【导师背景】

英国ITT国际培训师导师；中国首批PCT教练式培训导师；ICF国际教练联盟认证教练；芬兰CSA引导认证讲师；中国培训发展研究中心导师；二级心理咨询师、促动师。

【课程框架图】根据培训需求，框架会进行调整优化

【课程收益】

● 增强学员与学员之间、学员与讲师之间、学员与内容之间、新知与旧知之间的多层次链接，从潜意识刺激学员的参与度，激发学员的卓越性，改变学员被动参与培训的状况；

● 运用教练式访谈工具明确培训目标和学习目的，透过现状深入发掘改变的内在动机：如好奇心、求知欲、自尊心、责任感、成就感、身份感等，产生更持久的行为改变；

● 通过KOLB测评，了解不同学习者的风格，选择运用对应的教学转换策略；

● 运用VAK技术调动学员的视觉、听觉、动觉参与学习，增强所学习内容的记忆深度；

● 运用全脑开发“四元教学法”设计课程；输出课程设计原型图和教学刺激度心电图；

● 通过激发学员的内在动机，增强其获得知识、掌握技能、解决问题的愉悦感；

● 学习运用9套教练工具开展教练式教学，丰富培训场景，提升培训效果；

● 运用SEA教练机制，建立课后支持鼓励问责的执行系统，营造教练氛围，促进绩效转化。

【课程训练特色】

● 课前：安排调研和测评（学习风格测评、VAK类型测试），了解企业需求和学员特点，在课程中针对性的开展练习；

● 课中：讲练结合，注重场域营造和能量体验，引导学员结合自身应用教练流程和九大工具，最大化支持学员创造觉察，积极参与，通过全程教练体验，实现know-how的转化；

● 课后：辅导学员掌握训后教练工具，在企业内营造教练文化，持续跟踪培训效果。

【课程时间】2天，6小时/天

【课程对象】企业培训师、职业培训师，期望掌握教练式培训法的中高层管理者等；也可用于培训师的认证训练。

【场地要求】教室内桌椅可移动，场地安静宽敞明亮，人均占地面积≥6平方，温度适宜。

课程参考大纲

3442335245110020000开场活动：寻找new Buddy

设定学习目标，建立教练式培训关系的对话体验

教练式培训流程TREE解析

第一模块：为什么需要教练式培训师？（3H）

1、时代进步，培训技术与时俱进

2、传统培训方式的挑战

小组活动：吐槽大会

3、互联网时代的培训课堂的“四化”趋势

4、教练式培训师的定义和道德准则

5、教练式培训法和培训师对企业的价值：激发内在动机，进入潜意识状态，提升培训效能

5.1、提升内在学习动机的六种方法

学习者设定目标能够激发动机

探寻学习者兴趣和实用性需求

right95254000020000对学习者的良好表现进行反馈

运用好奇心和新颖性吸引学员

掌握技能解决问题后的愉快感

相信学习者有能力自主性探究

5.2、帮助学习者寻找“心流（flow）“的状态

教练工具一：心流模型解析

分享：你的心流体验

研讨：哪些教学活动有助于创造“心流“的体验

6、挑战练习：勾选正确答案

7、模块总结：学习收获：关键词造句

第二模块：教练式培训师的能力模型解析（1.5H）

36709357048540000200001、教练式培训背后的理论支撑

罗伯特·加涅：教学环节九步法

诺尔斯：成人教育的五个特点

罗杰斯：人本主义理论观点

马丁·塞里格曼：积极心理学

2、管理教练和教练式培训师分别需要具备什么能力？

视频：How coaching works；教练走向管理

活动：填写能力矩阵

36804601435103、教练式培训的着眼点：对象、方式、目的

4、ICF十一项核心教练能力

练习：肢体操

5、将十一项教练能力浓缩为教练式培训师的四项能力

模型：教练式培训师DISC能力模型解析

6、小组研讨：教练式培训师和培训师的不同点

7、模块总结：学习收获

第三模块：教练式培训师的四项核心能力体验练习（7.5H）

1、Destination：建立基础、明确目标

1.1、运用教练式对话流程实施需求访谈

1.1.1、教练工具二：登山模型

1.1.2、培训需求的四个维度：组织需求、业务需求、绩效需求、能力需求

案例：跨部门沟通访谈

两两练习：教练式访谈：《高效执行力》的课程需求

35471108001040000200001.2、开展现状评估，确定培训目标

教练工具三：平衡轮

如何撰写培训目标？

两两练习：确定《高效执行力》课程培训目标

1.3、培养教练式培训师的基础情绪能量

教练工具四：中心状态

体验练习：调整情绪，聚焦场域，训练觉察

如何影响学员进入中心状态，吸引注意力？

37750752286040000200002、Identifiation：识别意图、共创觉察

2.1、测试工具：KOLB学习者风格测试解析

2.2、针对不同的风格的学习者，怎样设计学习体验？

小组研讨练习：风格与转换策略

2.3、了解表象系统思考模式VAK

2.4、如何运用VAK创建课堂体验，开展教练式教学？

视觉卡片的应用

学习体验活动：肢体演绎情绪

技能迁移：销售培训中：如何针对不同客户达成销售？

2.5、讲解新知：学习刺激度——教学心电图

35788606354000020000小组抢答：教学刺激度归类

练习：绘制教学设计心电图

2.6、运用视觉效果，帮助学员进入潜意识思维

练习：教练式培训师的肢体语言；视觉化板书练习

3、solution：设计呈现、解决问题

3.1、教练式培训中的全脑开发思维

隐喻故事：fish & cow

3342640571540000200003.2、运用全脑思维开发课程

课程模型：四元结构法解析

课程设计举例：《如何做到生动演讲》

练习：填写课程设计原型图

发表、导师点评

3.3、教练式培训师如何鼓励学员解决问题？

教练工具五：教练式聆听技术——3F

教练工具六：教练式点评流程——SAIDE

教练工具七：教练式鼓励策略——4P类型

3.4、教练式培训师在开展小组体验活动中的引导技巧：ELAS

游戏体验：盲眼搭积木

3342005438154000020000小组体验活动的规则

鼓励学员表达和总结

3.5、如何帮助学员创建深度思考、解决问题？

教练工具八：聚焦式会话法（ORID）的应用

案例及体验：职场中不同人员的行为表现

3.6、好的隐喻故事，胜过万语千言

用隐喻故事创造教练体验，发现他人的卓越性

用隐喻故事收尾：营造意犹未尽的培训场域

隐喻故事练习

349123012509540000200004、Check：成果检查、跟踪改进

4.1、检查个人培训目标达成状况

教练工具九：双轮矩阵

导出课后改进方向和执行计划

4.2、检查培训效果、分享培训收获的教练活动

活动1：你的问题我来答；活动2：鱼跃龙门

4.3、建立SEA机制，训后监督问责，强化执行转化

课后行动计划问责表

课程答疑、推荐资料；

结课活动：星光大道