战略绩效系统打造-１天

企业战略绩效管理系统打造

绩效环境分析 + KPI考核体系

课程背景　　课程学员 课程学员

中国人的一生都在考评中度过，绩效考评从我们降生的那一刻就开始了，父母为

了我们有一个优秀的人生考评成绩单，起早贪黑开始为我们的人生布局。所以，一提

起绩效评，员工就会本能的反感。令据权威机构的调查和数据统计，大约只有30%的企

业领导人对他们现行的考评系统基本满意，仅有约10%的领导人感到非常满意。甚至就

连企业内的人力资源经理或绩效经理也不太喜欢企业的考评系统。

本课程通过企业绩效环境分析、KPI考核体系建立，构建立企业战略绩效系统。通

过将战略目标分解到每个部门、每个员工的行动目标，并详细讲解相应的操作流程、方

法，体现战略到落地执行的整个过程和有力保障。本课程的设计特点采用的微咨询的模

式，注重学员对知识点的实际应用。

培训时当即获得绩效管理工具，包括考核表模板、面谈表模板、目标分解工具、

部分指标样本等；

对重点、难点环节，比如指标的开发设置、定性指标的考核、目标值的确定等，

都会进行专门的演练；



课程学员 企业各部门经理、主管、绩效主管、绩效经理、人事经理等职员



授课时间 １天 （６小时）





授课方式 综合运用现代互动教学、引导技术，使课程效果倍增！









课程目标



1.

帮助HR管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，能够正确引导部门管理者正确分析

企业绩效环境，正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略。





2.

能够运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标；掌握KPI指标提取和分

解的方法，能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI。





3.

掌握KPI指标定性和定量设计描述方法，能够辅助部门管理者设计和制定员工KPI指标

。



课程大纲



第一章 如何正确理解绩效管理



1. 探寻绩效管理成功之路

1. 绩效管理的过程和目的

案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛

2. 调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析

3. 绩效管理的常见问题及解决思路

行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？

2. 企业各类人员在绩效管理工作中的角色认知

1. 中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任

2. 中层管理人员与人力资源部的分工与合作

3. 一般员工在绩效管理中的角色与主要责任

4. HR管理人员在绩效管理中承担的责任和主要工作

三、企业的绩效环境分析

1. 员工需求的识别与激励因素

2. 企业绩效管理组织建设

3. 企业文化分析与冲突

4. 绩效考核的三种类型

５．绩效管理与绩效考核的区别

6. 绩效管理的基本流程设计

7． 绩效管理的常见误区与对策



第二章 绩效考核指标设计实务技巧



1. 绩效指标的两种主要类别

1. KPI类指标设计

• KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）

• KPI定性指标定性的方式方法

• 好的KPI应有的几个特点

2. 工作目标类指标



2. 绩效指标体系设计方法

1. 指标与目标的区别

2. 绩效指标设计的主要方法及要领

• 如何使用战略地图分析法

• 如何从职责中提练绩效指标？

• 如何从关键流程中提练绩效指标？

课堂研讨：如何从企业战略分解关键绩效指标

案例分享：某国企业的战略举措与年度重点工作

3. KPI体系设计思路与原则

4. KPI指标体系设计步骤

5. 如何设计公司级KPI？

案例分享：企业公司级KPI指标设计与提取

6. 如何设计部门级KPI?

现场练习：部门级KPI提炼与设计

7. 如何设计职位级KPI?

现场练习：职位级KPI指标分解与设计

8. 结果指标与过程指标的区别与运用



3. 绩效指标的规范化要求

1) KPI定义与计算方式（案例分享）

2) KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示）

3) 如何设计KPI的权重与配分？

4) 关于配分的几点经验分享

5) 关于考核周期的设计

现场演练：部分职位KPI描述规范