做好新形势下信访维稳工作

《做好新形势下信访维稳工作》

闻 方

引言

信访维稳工作是党和政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带，其主要任务和最终目的就是满足群众反映的合理诉求，全心全意为百姓解决难题，踏踏实实为群众办好实事。

坚持在走群众路线，从职工群众不满意的地方改起，化解信访矛盾，维护企业稳定，为实现企业各项目标任务创造和谐稳定的环境。

一、新时期信访工作的新形势

二、新时期信访工作指导思想和总体思路

三、新时期信访工作的新变化

四、纪检监察信访举报工作的地位、作用与基本任务

五、纪检监察信访举报工作职责及受理范围

信访维稳工作原则

感情原则

研究原则

及时原则

特殊原则

大局原则

纪检监察处理信访举报工作流程

纪检监察信访举报工作要求

九、信访工作的现状：困难重重且问题众多，内外交困

信访工作现状的具体体现

信访总量高位徘徊，时有反复。

闹访、新访数量很多，重访不少。

信访投入大，但维稳压力更重。

压访、截访甚至关访现象并存。

自身忙乱，别人笑话，外人指责。

信访工作面临的困境

利益多元化格局下，普遍的个人利益最大化追求。

差距拉大，社会公平堪忧，仇富仇官的情绪滋长。

整体感念上缺乏认同感，具体实务中缺乏信任度。

官员缺乏法治素养，公众缺乏规则意识与秩序意识。

事业前景不明，信访工作队伍建设乏力，内部挖潜困难。

信访工作存在的问题（略）

十、信访难题的关键：官民各方信访不信法，服官不服管

（一）该管方不作为、乱作为是新增信访的基本来源

1、施政不遵行群众路线，“三拍工作法”盛行。

2、决策缺乏民主机制

3、工作缺乏程序意识

（二）当事人无规则是息访、闹访的主要原因

1、不管有理无理都信访。

2、“服官不服管”

3、相信“法不罚众”说法，依仗“人多势众”优势。

4、“记吃不记打”，受处罚不算回事，久闹终解决。

（三）信访方缺乏效率，息访、无访基本无法实现。

1、“转信”是基本职能，但不该是唯一职能

2、巧妙“催办”，是信访人员必备的工作艺术。

3、能否“督办”，改善信访工作局面。

4、尽责作为，有为才能有位，

十一、信访问题出路：全面融入社会治理，切实依法治国

十二、做好信访维稳工作的对策及建议

（一）在控制信访源头上下功夫。

（二）在解决实际问题上下功夫。

（三）在完善机制建设上下功夫。

（四）在创新方式方法上下功夫。

（五）在思想稳控工作上下功夫。

十三、做好企业信访维稳工作的思考

分析研判，找准病根，对症抓药，提高从源头上分析信访问题的工作能力

加强领导，落实责任，抓铁有痕，提高从创新方式方法上解决信访问题的能力

把握形势，有的放矢，强化引导传递正能量的宣传教育能力

领导重视，从严要求，奖罚并举，不断激活信访工作的内生动力