《管理者的八大职业价值》

《管理者的八大职业价值》

基于关键岗位的人才培养与塑造

赵晨老师

【课程背景】

何为领导？是通过带动团队气氛达到绩效目标；何为管理？是通过他人达成个人目标。所以，企业的高级领导者是制定发展规划和组织战略的，而中层及业务部门的管理者是将高级领导者的规划和战略具体的通过执行者来进行运营和开展的。如何做到有效的开展管理工作？第一是“理事”，通过对任务目标的拆解而推到出流程，并对流程的检视和调整再达成目标；第二是“管人”，通过各个流程环节责任的划分和掌控，从而有效且高效的确保目标的达成。所以，管理者在开展工作的过程中难免会遇到以下问题：没采用合理的工作方法来布置工作任务；没及时下达管理决策而出现工作问题；在部分工作场景下没使用合适的沟通方式；在管理的情境中做出影响工作进度或结果的决定；只会用人际关系和情感来解决工作问题；只会依照直觉和经验开展管理工作；业务能力没问题但管理能力是短板等等。管理的工作是持续的，但管理的行为是否有效，完全取决于开展管理行为的瞬间，所以，本次课程将通过“以练带学”的方式，通过以企业真实情景案例为单元还原管理的场景，采用“GROW教学模型”和“五星教学法”进行设计，在选择的过程中让学员体验管理者的“高光时刻”，同时对选项和答案进行经验的萃取，让学员的管理行为有依据有逻辑，更重要的通过案例背景的实际情况再进行知识点的讲解并进行相关练习，做到“带着问题学，拿着方法走”的教学目标。

【课程收益】

帮助学员完成管理角色的转换，建立良好的自我认知体系和价值赋能体系。

从工作事件和员工管理双向角度，学习新的管理思维，激活管理意识。

提升自我管理能力，匹配角色工作的岗位需求和绩效要求。

锻炼学员的自我觉察能力，发现个人优势和短板并根据职业场景进行改善。

学习解决管理问题的方法和工具， 在思维、能力、实操方面进行综合提升。

采用视频、案例、影音、研讨等多元化教学形式，让学员主动参与，群策群力。

实现个人职业发展，为提升自身能力打下坚实的基础，为更高层次的职位做好准备。

情景演练与角色扮演的战训集合，真正做到练中有学，学中有练

建立正确的管理思维体系，减少使用个人情感进行管理的依赖性

【课程对象】中层管理干部、企业关键岗位员工、骨干员工、人才发展对象等

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

第一部分：管理者如何才能满足企业对人才的需求？

管理的角色认知

何为管理？

何为管理者？

管理者的认知范畴

管理者的综合技能与实际输出的差异

管理者的常规管理场景及管理应用

管理目标及管理成为和成果物

管理者的角色转化

从执行者到执行力

从沟通者到表达力

从操作者到规划力

从判断者到决策力

从参与者到组织力

企业对管理人才的需求

企业管理人才的标准

企业管理事件的要求

管理者在企业发展中的核心竞争力

阶段性教学目标：让学员清晰的认识管理角色和执行者的实际差异，以及工作目标的区别度，在相近或相似的职能工作中定位自己的工作效果和个人的成长价值。

第二部分：管理者主要面对哪些管理维度和管理场景？

管理工作的四项维度

向下管理—每一次失败的管理行为都有一个未解决的需求

横向管理—每一次失败的跨部门沟通都有一个未达成的共识

向上管理—每一次失败的汇报和总结不单单是因为绩效

对外管理—每一次失败的外部合作不仅是面面俱到的细节

管理工作的八大场景

过度依靠专业人才和团队完成工作

只要求工作结果，不检视工作过程

完成工作和人际关系只能做到一项

要求团队“封闭式”管理，忽视外部组织合作

过度使用管理权威和负面手段

推脱工作，总找理由和借口

依赖个人经验，管理行为不落实

管理态度情绪化，工作风格极端

优秀管理者的思维认知提升

文化制度层面

薪资待遇层面

工作环境层面

团队气氛层面

职业发展层面

成长空间层面

管理风格层面

阶段性教学目标：从不同的角度让学员了解面对不同的层级和角色所采用的不同的管理形式，着重在于对下属的管理方式的讲解，沟通是达成管理行为的方式，而相比较常规课程，本环节更倾向于沟通前后的思考和方法。

第三部分：管理者个人能力的提升主要聚焦在哪些方面？

独立思考并解决问题的能力

职业驱动力模型

思考力的三个要素

深度探究并萃取复盘的能力

组织经验萃取

高效总结复盘

模仿复制并转化变现的能力

职业学习力的四个维度

产品化思维的提升

规划总结并重新计划的能力

目标管理

OKR工作法

应急处理并正确决定的能力

关键决策力

应急处理的五个步骤

调节情绪并正面压力的能力

情绪管理

压力管理

瞬间决策并平衡利害的能力

团队协作

团队冲突

善用语言并达成目标的能力

公众表达

即兴演讲

阶段性教学目标：让学员掌握更实际的管理话术和技巧，在常规工作中和临时管理事件中更能才用正确的沟通方式传达对下属的指导、批评、规范等管理动作。

第四部分：管理者要如何通过团队实现组织之间的相互成就？

个体与团队的差别及相互作用

个人技能水平超越不了团队本身的基础价值

ASK模型在团队与团队之间的应用

个人与团队之间的共同获利性

团队中角色的构成和功能

团队角色的分配—各司其职，人岗匹配—执行需求—该做什么？

团队角色的配合—沟通无阻，注入情感—执行动力—会做什么？

团队角色的价值—思想统一，高效成果—执行效果—能做什么？

团队角色的实质—尊纲守纪，争取双赢—执行价值—获得什么？

团队建设的必要条件

明确共同的目标—凝聚力

权威有力的领导—信服力

充分的分工协作—协作力

严格的纪律要求—组织力

执行意识与行动—执行力

绩效与奖惩机制—平等力

团队角色的差异—亲和力

解决团队的问题和冲突

团队层级的“三拍问题”—人的问题

资源和责任分配的合理性—事的问题

工作环境和团队气氛—氛围的问题

促进团队良性发展的理念

团队利益是大于一切，而公司利益是“一切”

友谊竞争增进步，恶性比较扰和谐

兄弟情感流真情，原则当头须断义

崇尚个人英雄主义，但要落实在团队才有核心价值

执行比创新先行，倾听即是沟通尊重

阶段性教学目标：让学员了解并熟悉组织人才的培养方向及培养意图，在关注下属达成业绩指标的情况下，以组织发展为目标对下属进行有意义的培养，从而在团队合作的过程中体现其个人的贡献度和管理者的管理意义。

第五部分：课程总结与反馈

课程回顾

游戏《急速总结》

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