企业经理人达成目标、拿到结果的核心技能

目标有效管理，促100%执行

企业经理人达成目标、拿到结果的核心技能

主讲老师：赵山海





【课程背景】



企业管理中经常会出现一些令管理者头疼的问题，总结下来你会发现这些问题的解决

都是为了目标的有效达成，正确理解与分析才会让企业的发展更进一步。来看一下企业

围绕目标管理都会出现哪些？

➢ 团队没有目标意识，人员行为懒散；

➢ 员工没有执行力，思维固化不求上进；

➢ 团队各自为战，人心涣散，没有凝聚力；

➢ 上班不以结果为导向，找不到实现目标的有效方式；

➢ --- ---

目标管理缺失或无效，会导致如此多的负面效应，对企业的伤害是致命的，如何有效

地制定目标，并且能够实现这个让大家都有共识的目标，是所有企业和组织共同奋斗的

初心，也是真正的工作意义之所在。

本课程，赵老师会运用目标有效管理的三环九步法，带领大家一起探寻目标管理的真

谛，课程也会涉及两条线，业务明线（管理目标达成，借人成事，支撑管理者业务目标

达成）和人才暗线（实战培养型管理者，借事修人，提高管理者自身素养），在培养人

的过程中实现目标，在目标实现的过程中培养人、成就人。





【课程收益】



➢ 借鉴头部企业独特的目标管理理念，用目标凝聚人心，共同拿到结果；

➢ 运用科学的目标管理方法，层层递进、逻辑严谨地让目标有效地落地；

➢ 掌握目标拆解法、STAR辅导模型等技术，让上下同欲，打造狼性团队。





【课程特色】



课程层次递进，不断深入，通过互动研讨，小组讨论、真实业务与虚拟团队情景模拟

演练，更有“刺痛感”，使学员听完感受强烈，学后即可应用。



【课程时间】2天（6小时/天）





【课程对象】企业中基层管理者、各部门主管或经理





【课程大纲】



一、如何理解“拿结果”？

1. 目标与规划（谋、断）

2. 我们要什么样的“结果”？

➢ 什么是客户价值？

➢ 客户价值金字塔

➢ 我们提供的是什么样的服务（产品）？

➢ 从客户画像到客户价值

➢ “结果”能实现团队和个人价值

➢ 既要追求结果又要注重过程

课堂活动—我们公司的客户价值？

3. 拿结果的关键是什么？

➢ 做正确的事

➢ 正确地做事

➢ 把事做正确

4. 拿结果的基础是什么？

➢ 团队执行力



二、拿到结果的三环九步法

1. 环节一：定目标

（1）第一步：通目标

➢ 纵向理解目标，懂大图

➢ 横向共识目标，拼大图

活动：给我一个“吻”

➢ 目标的化学分解

案例：淘宝线上平台

活动：我们公司的目标是什么？

（2）第二步：设目标

➢ 设目标的基本要求

➢ KPI的化学分解

➢ 设目标的原则

➢ 有效制定KPI表格

活动：小组目标制定研讨-呈现-点评

（3）第三步：谈目标

➢ 目标面谈要达成的目的

➢ 如何面谈更有效？

➢ 沟通前充分准备

➢ 沟通中五步走

活动：草船借箭

2、环节二：追过程

（1）第四步：持续追踪、有效反馈STAR/调整

➢ 追踪的主要工作与要点

➢ 绩效追踪

活动：寻找传说中的宝藏

➢ 有效反馈技术

（2）第五步：辅导

➢ 中期review辅导纠偏技术

视频：无效的王经理辅导

➢ 辅导对象的两种需求

➢ 辅导的类型与时机

■ 成功型-预见风险

■ 改进型-亡羊补牢

■ 挽救型-起死回生

➢ 辅导的四个系统工具

■ 十六字方针

■ 基本的原则标尺

■ 沟通的守则循环

■ 反馈的精要模型

案例：十六字方针应用

练习：基本原则之旅

视频：沟通的守则循环

反馈与跟进的精要

➢ 辅导有哪些场景与应用

➢ 辅导员工达成卓越

A. 活动：情境卡

B. 视频案例

C. 讲解讨论计划表

D. 询问vs告知

E. 案例练习

➢ 辅导激励员工不断进步

F. 场景与情形

G. 视频案例

H. 案例练习

I. 角色演练

（3）第六步：激励

➢ 激励的重构金字塔

➢ 激励的方法策略

案例分析：不同类型员工的激励方法

3、环节三：拿结果

（1）第七步：绩效评估

➢ 评估的理念和重要性

案例研讨：《我该不该给他打不合格？》

案例研讨：《团队中的优秀该打给谁？》

➢ 绩效面谈的两种需求

（2）第八步：期终Review面谈

➢ 注意面谈要点

练习：绩效打分

角色演练：各小组目标绩效面谈（2-7-1分布）、淘汰“1”退场

各小组封闭小教室演练-点评

讲师总结、收敛升华

（3）第九步：复盘总结

➢ 复盘：复制好的流程/团队，拿到更好的结果

案例分析：小组长与组员现场演练KPI的review

➢ 自我复盘的工具

➢ 团队复盘的工具



三、收尾check out

1. Check out

2. 作业布置