NEW课程大纲-《用世界咖啡共创团队智慧》

用世界咖啡共创团队智慧

企业通过世界咖啡工作坊共创解决组织难题

主讲老师：赵山海



【课程背景】

VUCA时代来临使得各行各业的竞争相比以前更加激烈，企业组织内部要解决的问题也

越来越复杂。不论什么行业，也不论规模大小，任何一个组织都面临这样或那样的难题

，每个组织也都在寻求一种有效方法，让组织可以不断生发出智慧。你的组织是否也面

临下列的困惑？

➢ 如何促进团队智慧的有效开发与创新？

➢ 如何对组织问题进行有效分析与解决？

➢ 组织如何提升会议效能、团队沟通协作？

➢ 组织如何对价值观、人才画像等进行萃取？

➢ --- ---

世界咖啡引导技术能帮助组织激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保

证组织战略的达成！目前国内不少公司已经在用它来促成组织能力的提升和业绩的达成

，并得到了很多大中型企业的认可。同时，“世界咖啡”也是学习型组织最重要的交流工

具，这种有效的集体对话方式已被应用于全世界的各种文化、各种场合，它将人们在一

种真诚互利和共同学习的精神下齐聚一堂，通过营造让好友们聚在一起喝咖啡聊天的情

境和氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，进行心无挂碍

的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧。

本次课程，赵老师将带领学员通过系统学习来了解和掌握世界咖啡的系统知识和技能

，同时结合12年的企业共创会议项目的实操经验，给予学员实操的表格、工具；课程实

战性强，落地性强，以组织的实际问题作为工作坊课题，展示操作逻辑和步骤。



【课程收益】

➢ 了解建立团队共识、群体思考的科学系统观和方法；

➢ 企业真实的课题导入，体验世界咖啡的步骤与成效；

➢ 解决组织面临的问题和难题，真正提升组织的绩效；

➢ 提升跨部门沟通、会议组织、组织工作创新的效率；

➢ 能独立主持内部的世界咖啡主题研讨会，提升自我；

➢ 用共创式的学习提升学习效果，打造学习型的组织；



【课程特色】

课程通过系统讲授世界咖啡的知识并结合组织的实际问题，让现场学员产生互动链接，

通过讲授教学、促动催化、工作坊体验、头脑风暴让学员从心到行为掌握这套技术的技

法和真谛。真正做到既有知识学习，又可以能解决组织课题，两手抓两手都要硬。

【课程对象】企业中高管理层、各部门经理、企业HR、企业内训师

【课程时间】1-2天（6小时/天）



【课程大纲】

一、世界咖啡是在什么样的背景下产生的？

1. 传统会议弊端

2. 激发团队创造力的最佳会议形式

3. 中国企业品尝世界咖啡

二、世界咖啡有哪些基本的底层逻辑？

1. 世界咖啡的起源与概况

2. 世界咖啡的心理学依据

➢ 完形心理学-对共识的理解

➢ 参与改变理论-习惯性防卫影响团队有效沟通

➢ 深度汇谈(dialogue)是团队学习最佳状态

3. 适用世界咖啡的场合

4. 不适用世界咖啡的场合

三、世界咖啡要做好哪些功夫修炼？

1. 什么是促动师(Facilitator)

2. 中立的“三不”原则

3. 促动过程中促动师的语言技巧

4. 如何设计有效引发思考的问题？

5. 聚焦式会话法ORID四层面提问

6. 团队共创技术

➢ 团队共创的场域营造

案例：人自然思考的过程

四、世界咖啡有哪些操作技巧？

1. 操作前期的准备工作

2. 世界咖啡的角色介绍

3. 世界咖啡流程的七步法

练习：认真准备开场白

4. 世界咖啡的注意事项

5. 世界咖啡的讨论形式

6. 世界咖啡的成功要素

资料：世界咖啡流程执行表

五、工作坊导入：企业XX主题世界咖啡工作坊（各小组的课题引入）

1. 操作流程推进



备注：

1、具体合作后根据访谈制定执行方案

2、世界咖啡需要提前准备相关物料