知礼识仪的女人自带光芒

知礼识仪的女人自带光芒

培训师：陈丽虹

【目录】

魅力形象与影响力

言谈礼仪与感染力

商务交往与表现力

【主要内容】

一、魅力形象与影响力——好印象是重要的隐形资产

1、光环效应与信任度

2、“五位一体”整体形象

3、场合着装显智慧

场合着装

身份着装

风格着装

让配饰成就完美

4、仪容：妆成有却无

5、仪态：表情与姿态

表情：一颦一笑皆舒服（目光语+微笑）（微笑操训练）

姿态：一举一动皆规范

站姿、坐姿、行姿、蹲姿、致意、鞠躬、指引礼训练

二、言谈礼仪与感染力

1、人际交流美学原则

2、礼貌待客：

接待三声显素养

文明十字有技巧

热情三到是内涵

3、言谈技巧

慎选内容：话题选择很重要/商务交谈切记“五不谈”，“四不问”

说服技巧

夸赞他人的策略

言谈艺术：相互尊重/符合语境/少用专业术语/善用比喻

工作中的沟通

三、商务交往与表现力

称谓礼仪

介绍礼仪

握手礼仪

引领礼仪

电话礼仪

位次礼仪

宴请礼仪

馈赠礼仪

咖啡礼仪

【课程小结】世界因女人而美丽，女人因礼仪而优雅

【课程实施方法】讲练结合,人体雕塑、情景模拟、现场演示、分解训练等有效方法。