《有效员工辅导》

《有效员工辅导》

主讲：王颖聪

【课程背景】

管理导师制目前被很多组织机构所采用。它的宗旨是由有经验的优秀的高层管理者，通过有系统地、有结构地交流和讨论，带领骨干基层管理者思考和成长。

在对话和引导中，管理导师为骨干管理者提供机会：

交流自己的想法和问题

讨论如何在工作场所中提出概念以及如何影响他人

把这些理念和技能如何落地如何实践进行深入思考

讨论如何做到工作和个人生活的平衡

本课程旨在帮助承担发展中基层领导者职责的管理导师：

掌握管理导师应具备的如何辅导管理者、如何引导管理者反思的理念、工具与方法，并且

夯实自己带领与发展团队所需具备的领导观念、方法和工具

【课程收益】

在课程结束时，学员将能够：

理解管理导师的角色与职责

掌握如何建立信任，成为让被辅导者信服的管理导师

掌握如何回应被辅导者的问题与方案的技巧，达到帮助其学习的目的

【课程特色】

以解决问题为导向，从现象到分析原因到提供方法工具，围绕实际问题解决进行研讨，层层展开

案例丰富

【课程对象】

中高层主管、其他有带领团队职责的管理者

【课程时间】

1天（6小时/天 + 0.5小时答疑）

【课程大纲】

一、管理导师的角色与职责

1. 你的经验是有价值的，分享你的故事

2. 管理导师的三个角色

管理导师的职责

关心骨干管理者的个人成长

提供“一对一”的支持

榜样作用，言传身教

二、管理导师需具备的辅导技巧

1、帮助学员把概念与他们的应用和在组织中的重要性连接起来

2、对问题作出回应，并帮助学员学习

3、努力创造一种信任和分享的学习氛围

4、提前准备你的问题和情境答案

5、 做你自己的投影片

三、辅导的陷阱

1、讲话太多/讲座

2、忽视学员的观点

3、一个人主导讨论

4、使谈话偏离轨道

5、超时

四、设计你的辅导：基层管理者应该如何带领团队

1. 介绍基层管理者需要的观念、方法和工具

2. 练习：设计你的辅导（45分钟）

3. 展示与点评

4. 问题与解答

五、常见的六个辅导场景与管理导师须具有的观念和工具

1. 场景一、沟通部门团队的组织架构调整

2. 场景二、冲突期的团队如何走向规范

3. 场景三、带领团队解决问题，提升绩效

4. 场景四、团队会议如何主持

5. 场景五、给员工做绩效反馈

6. 场景六、我的团队领导风格