《新零售框架下的营销创新与精准圈层营销》

新零售框架下的营销创新与精准圈层营销

高云鹏 老师

课程背景

在市场环境巨变的当下，企业营销急需不断优化迭代以适应时代需求。如何在新零售思维的指引下实现营销创新，如何能通过精准圈层营销、社群营销将营销创新战略有效落地，是本课程聚焦的核心重点。

课程收益

在为期两天的课程中，学员将掌握营销创新策略及创新方法论，更好的结合行业、企业自身特点，制定符合实际需求的营销创新计划，并付诸实施。获得圈层营销思维、掌握圈层营销实战心法，并通过社群营销等营销抓手加以落地应用。

课程受众

企业营销相关岗位负责人、中高层管理者。

课程大纲

DAY 1 营销创新方法论

消费品市场的观察框架

1、2023年消费市场新变化

2、零售渠道新风向

3、乳业市场竞争新格局

二、解构新零售底层逻辑

1、案例解析：新零售模式驱动下的行业黑马

2、如何理解新零售

3、六“新”驱动力（新零售新在何处）

4、深度解析：人+货+场=新零售（商业结构的重构）

三、新零售框架下的消费者深度管理

1、消费者深入洞察

消费者管理矩阵（人群定位/消费心理/购买行为）

消费者的四种角色

2、客户消费心理分析

五大消费心理定律

客户为什么会买单

3、躬身入局：新生代消费者研究

90/00后消费者的特性标签

新生代消费者购买心理与购买行为浅析

案例分析：新生代消费者的“心灵捕手”

四、新零售框架下的产品创新营销

1、案例分析：新零售驱动下的新产品风潮

2、产品创新方法论

3、爆品思维与推广

五、新零售框架下的产品场景营销与顾客体验

1、案例分析：场景营销的N个可能

2、场景营销的价值

3、顾客体验旅程图——基于客户体验和场景思维的营销闭环设计

4、互动：我是体验优化师

六、新零售精准圈层营销

1、圈层营销的现状

有用户无粉丝

有产品无关系

有品牌无KOL圈层

2、新零售时代圈层营销的基础

内圈层 – 核心价值

外圈层 – 精神附加值

3、圈层营销的四大特点

高端小众

精准营销

方式多样

线上线下联动

4、精准定位你的用户

做减法 – 聚焦用户群

描画像 – 将用户形象化

5、深入洞察你的用户

艺术品位

兴趣爱好

消费动机

消费心理

消费习惯

休闲方式

行动学习：圈出你的用户圈层

产出：描绘出产品的用户圈层画像

6、用户需求

圈层影响力模型TM

认知/好感/美誉/依赖/推崇

7、让用户说出真正的潜台词

识破“言不由衷的谎言”

洞察“不可告人的秘密“

DAY 2 玩转圈层营销与社群营销

一、社群思维与营销价值

1、社群营销的底层逻辑

社群到底是什么

社群营销的本质内涵

社群思维出发点

2、社群及社群营销的价值

社群营销的价值

如何打造一个“有前途”的社群

社群营销的三个核心问题

二、社群运营方法论

1、社群营销开始前必须考虑的5个W

2、四维解读社群运营的核心点

3、如何营造社群活力

群的生命周期

社群短命的七宗罪

社群活跃度与群发言比

社群运营三大抓手

社群活力的四个要素

高效的社群分工

4、社群粘性打造

社群粘性如何提升

群服务

5、社群互动方法

社群互动常用7种方法

不同群体的利益需求与关注点

案例分析：如何实现高效互动

6、社群裂变

羊群效应

顾客对一场营销活动的四种心理反应

裂变逻辑的核心要素

裂变海报

社群运营的排兵布阵

社群裂变方法论

三、社群营销转化（变现）

1、影响社群成交的因素

2、销售额从哪来

3、社群转化与场景成交

4、社群运营创造价值的核心公式

5、社群导流的六种技巧

线下课/活动引流

价值引流

从身边开始引流

微信群引流

异业伙伴引流

线上平台以及内容引流

6、社群转化三步走

7、社群成交的五种套路

抛出问题，吸引顾客

解决方案，专业分析

产品卖点，核心塑造

助销展示，案例场景

下单引导，限时限量