打开内部扯皮的组织黑箱—如何进行组织优化

《打开内部扯皮的组织黑箱》

如何进行组织优化

主讲：徐婉益

【课程背景】

很多企业面临扯皮的管理顽疾，尝试过很多解决方式，比如职能梳理、部门优化等等，甚至花重金请了咨询企业，但是效果甚微，甚至由于过渡内耗，开始蚕食企业利润，管理者苦不堪言，到底如何才能降低企业内耗？打开企业扯皮的黑箱，我们发现扯皮导致的不是效率低、利润低、管理乱，而是权力寻租下的高管兜底压力；导致扯皮的不是部门职责不清，而是忽视了业务才是组织的核心！那如何进行组织优化呢？

本课程以一家企业的真实案例入手，通过案例分析的方式逐步拆解如何进行企业的组织优化工作步骤，通过企业在优化前面临的问题诊断与不同优化方案的对比，学习不同问题匹配的不同解决方案，各类方案成模块化设计，学员可以根据自身企业的问题进行动态组合，灵活运用，形成闭环的内部组织管控逻辑。

【课程收益】

系统掌握一套基于战略目标梳理企业业务链条，明确各部门定位、职能及核心工作的设计工具

系统掌握一种基于业务链条的组织架构设计方法

系统掌握一套组织优化的工作流程

掌握一种能承接企业价值观的部门确权工具

掌握基于部门职能的跨部门协作流程与标准化输出方式

掌握一套快速诊断企业营运能力的复盘工具

了解企业业务评价体系

了解自己的领导力风格

体验新型会议模式私董会对于企业内部群体智慧沉淀的价值

【课程特色】

用一个案例，讲透一套流程工具，基于多年的咨询案例积累将组织扯皮的问题进行分类，将解决方案模块化，便于学员因企制宜灵活组合，无需咨询企业外脑协助，自己就可以完成组织优化工作。

【课程对象】

企业主、企业高管、人力负责人

【课程时间】

12小时（为保证课程内容掌握，增加多种类型的现场活动预计4.5小时，其中包括2个小时Mini内部私董会，1个小时Mini引导工作坊，1小时时间随堂完成工作手册内容和0.5小时的现场管理风格测评及讲解）

【课程大纲】

注：每一个部分培训过程中均需完成工作手册相关内容

破冰活动：你遇到过的企业扯皮现象有哪些？

一、开篇

1.1企业内部扯皮严重，导致效率降低，利润下降我该怎么办？

1.2黑箱揭秘

1.2.1扯皮导致的不是效率低、利润低、管理乱，而是权力寻租下的高管兜底压力

1.2.2导致扯皮的不是部门职责不清，而是忽视了业务才是组织的核心

二、如何开展组织优化工作？

2.1业务链梳理：业务驱动型效能飞轮模型

2.1.1部门职能现状定位图，诊断现有部门战略工作匹配度

扫描各部门现状，包含部门核心职能和跨部门协作产成品，让管理层直观看到“部门忙的是否跟你希望他们忙的一致”

2.1.2公司业务链条全景图，诊断现有公司业务链条顺畅度

视觉化呈现现有公司业务链条的断裂和重叠，直面问题点捋顺整体链条

2.1.3如何使用公司业务链条全景图对企业进行诊断，快速发现问题

案例分享：美国捷蓝航空群体智慧挑战英雄主义的案例

现场练习：试画本企业的业务链条图/试写本部门职能现状定位图

2.2部门定位：三种定位模式的管理实践

2.2.1大部门拆小的管理诊断及调整策略

2.2.2一体化拆分的管理诊断及调整策略

2.2.3分级化管控的管理诊断及调整策略

现场练习：设计你理想的组织或部门架构

2.3部门确权：三种确权风格的区别对比

2.3.1倡导企业家精神的确权风格

2.3.2倡导责权一致文化的确权风格

2.3.3倡导严守规程和标准化文化的确权风格

现场测评：我的领导力类型，我的组织文化类型

小组讨论：基于测评结果，我的组织/部门内部责权管理风格应该是怎么的

现场练习：我的企业属于那种确权风格，我（希望）的部门属于那种确权风格及管理权限

2.4跨部门协作

内部私董会：我在跨部门协作中遇到了挑战，为此我昨晚夜不能寐

现场练习：基于部门职能现状定位图完成组织/部门的跨部门协作内容及部门分工

2.5标准化成果

2.6评价体系

2.6.1过程管控型评价体系

案例分享：某大型国有企业投后评估体系

2.6.2财务数据型评价体系

案例分享：某民营快消企业的财务业绩评估

引导工作坊：无为而治的述职年会（力场分析-系统性解决问题）

三、课程复盘