《管理者复盘能力提升》

《管理者复盘能力提升》

把企业员工看不见的经验转化为可视化能力

主讲：孙维

【课程背景】

数字化转型大背景下，中国迎来 To B 创业黄金时代。和产品为王的To C思维不同，To B是木桶思维，产品、销售、组织一个都不能少，而到最后拼的都是组织能力。在TO B商务中常见的误区有：把售后服务当做客户成功，买单者不是使用者，难以获得真实的需求，整个业务流程周期较长业务团队军心把控不好，难以用标准化产品满足碎片化需求，做大B还是小B，难以抉择，管理能力如何匹配年轻化OO后？



【课程收益】

了解教练技术在组织管理中的运用。

通过团队演练，让学习者掌握具体操作手法，学以致用

能够对真实的过往工作实践成果复盘

通过参训者制定书面计划，建立参训者培训档案，由参训者自己、参训者的直接上级、培训部门管理者、培训师四方共同监督，确保培训效果落地。

管理者运用一定的工具转变管理者思维模式，赋能自己的团队

【课程特色】以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。标杆学习、行动计划、跟踪纠正、习惯成长六个阶段

【课程对象】企业中高层管理人员、关键业务管理

【课程时间】6 小时

【课程大纲】

一、心智启发

1、明尼苏达告诉我们组织为什么是组织

2、个人线与企业线

3、KAS



二、一张画布

1、不忘初心

2、行动学习

现场演练：分组讨论行动计划，汇总记录

3、团队共创

4、人脉梳理表

三、行动计划

1、前期准备

几个工具

SCQA

ORID

先处理心情再处理事情

现场演练：

增长士气的鱼缸会议

导致行为无效的“三种噪声

现场演练：流程

心智反思复盘：U型反思法

工具解读：心智反思复盘画布

U型反思法的两大应用场景

分析原因

反思过程：STAR法则，细节决定成败

建立信任：3F

保持中立：三不原则

有力提问：四维提问法

成败分析，调整优化

现场演练：亮点和不足点进行可控性评估，WHY WHY WHY

四、向上管理

管理风格

沟通要点

业务盘点

人才盘点

五、教练向下管理工具

1、团队复盘画布

2、复盘GROW十步指导卡

3、复盘提问框架脑图

4、复盘周期

5、复盘表