《销售人员商务礼仪与参展礼仪》

《商道如人道-职场销售人员礼仪培训》

一、礼仪的定义及阶段

什么是礼仪？

礼仪的根本是尊重

礼仪的3个呈现阶段

看-静态呈现

动-动态呈现

做-行动起来

营销美学

销售美学——销售产品美，销售人员美，销售策略美

职业形象的重要性

您的职业形象代表公司、品牌、产品

《松下幸之助的理发故事》

您的职业形象代表行业、专业度、信赖感

互动：张先生最终会选择谁作为自己的理财经理人？

3、您的职业形象将影响其他员工的心情和工作效率？

互动：您更愿意和哪个团队共事？您的职业形象是塑造给谁看的？

现在还是为悦己者容的时代吗？

销售人员形象之美

1）职业形象的构成 个人形象+职业形象

2）个人形象

个人卫生

健康向上

兴趣爱好

3）职业形象的5大原则

职场原则

行业原则

阶层原则

场合原则

职场形象TPW+O

3）如何打造良好的职业形象【男/女】「详细介绍」

——发型、妆容、细节

——商务造型、配饰

三、展会礼仪

展会分类

展览型/销售型

综合型/专业型

展会上会遇到哪些人？

参展商/观众/主办方/领导/媒体/第三方合作

展会形象

个人、集体、展台

接待流程

迎、请、聊、送

西餐礼仪细化

做好服务，善于沟通，沟通Soften原则

您属于哪种销售？疯狗型/专家型/猎户型/关系型/耕耘型/沉默型

Smile,Open posture,Forward lean,Tone,Eye communication,Nod

互动：请根据照片，解读照片人物当时想表达的情绪

合影留念

为什么要合影？宣传素材/汇报工作进展

和谁合影？工作人员/展商/领导

四、结训