《360°破解管理难题-向下管理的艺术》

360°破解管理难题

向下管理的艺术

主讲：周玉蕊

【课程背景】

基层管理者是企业的“兵头将尾”，他们对于员工的作用非常关键，大部分成功企业非常重视基层管理人员的培养和建设。

对于基层管理者来说，他们仍然是业务骨干，在做好自己的业务同时，还要带好团队。所以最重要的不是给他赋能过多的管理技巧，而是关注其角色转变，使其意识到自己要改变过去单打独斗的情况，带领一个小团队作战。

课程给予管理者足够的技能与管理工具，帮助管理者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块，各技能模块围绕在管理的部署实际工作过程中，通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成对团队的“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段，并让每个发展阶段的沟通技巧更加具体。

654050199390【课程收益】

明确管理者的角色定位

认识自己的管理及领导风格

演练和操作基本的管理技能

提升激励、沟通、决策、执行等实际技能

强化团队合作意识，激发合作共赢思想

提高个人管理能力和组织绩效

【课程特色】

寓教于“真实案例”

寓学于“场景测评”

寓战于“科学方法”

【课程对象】企业、事业单位中层、基层管理者、骨干职员…

【课程时间】2 天

【课程大纲】

一、管理者的角色认知？

传统管理者与领导者的区别

教练管理的定义

管理者的权责利

新官上任的原则

新官上任的关键流程

二、管理者的四大基本职责？

1．目标制定与计划

2．沟通与激励

3．部署培育

4．考核与评估

三、管理者的四种领导风格？

1．领导力风格解析

活动练习：领导风格互选

现场测试：领导力风格测试

实战训练：MINI办公室

四、教练式培育下属

1．创新管理

员工管理原则

WIH提高问题意识工具

2．部署的屡教不改

“三明治”渐进式管理法

3．领导依赖性强的下属

员工辅导流程PESOS模型

5W2H工作计划辅导法

4．领导原则性强的下属

辅导员工的沟通COACH模型

5．员工的科学授权与情景领导

员工的四种状态与四种情景领导行为

科学的授权方式与流程

实战训练：MINI公司

五、提高团队绩效？

1．团队目标管理

现状分析SWOT与四象限

目标制定SMART原则

目标执行WOOP工具

2．使命必达：任务下发执行

任务执行注意事项

教练工具：茶壶效应

3．处理团队成员之间的矛盾

团队冲突管理原则

4．员工的离职管理

员工离职的类型

离职管理的步骤

5．团队士气激励

团队激励的四大要诀

不同员工的激励需求点

员工激励的不同方法

6．绩效管理

OKR绩效管理

六、回顾与复盘

1.课程回顾（引导式行动学习回顾）

2.知识总结