《DISC在管理与沟通中的运用》

课程名称：《DISC在管理与沟通中的运用》

主讲：韩颖老师6课时

培训目的：

通过个人测评、视频案例等方式创造自我觉察和激发学员的思考，帮助学员根据识别

分析DISC行为特质，有针对性的实施团队管理，并和同事、客户之间的沟通更为顺畅、高效。

培训收益 ：

DISC行为特质个人测评

快速识别他人的DISC行为特质

提高自我觉察的能力

提升人际关系敏锐度

减少管理与沟通中的障碍

聚焦团队凝聚力

增强团队协作

培训对象：中高层管理者、业务人员、客服人员等

培训适宜人数：15-30人

课程大纲：

PART1 DISC是什么？

DISC的起源

DISC的应用范围

DISC的意义

PART2 如何识别DISC？

识别DISC的两个维度

解析DISC的行为特征

D指挥者

I 影响者

S支持者

C思考者

分析DISC的核心欲望与恐惧

观察与识别DISC的8个关键点

16种混合类型的关键特质

PART3 如何运用DISC在团队管理中？

DISC领导力类型

D型领导管理团队的优势与挑战

I型领导管理团队的优势与挑战

S型领导管理团队的优势与挑战

C型领导管理团队的优势与挑战

DISC四种类型的团队角色分配与协作

PART4 怎样提高与DISC四种类型的沟通效率？

沟通的基本原则与影响因素

与D型特质沟通的关键技巧

与I型特质沟通的关键技巧

与S型特质沟通的关键技巧

与C型特质沟通的关键技巧

PART5 个人行动计划

通过培训我学到了什么？

我可以做出哪些方面的改变？