扫雷大作战- 2天

-450850160020扫雷大作战

扫雷大作战

3206750-5080-154940-354330-381000190500跨部门协作与沟通沙盘

跨部门协作与沟通沙盘

62230078740Mine clearance

Mine clearance

-431800227965

8年、800+天、200+企业授课经验

22年大型企业管理实战经验

国家一级企业培训师

广东省企业培训研究会理事

2018年广东省“优秀培训师”

雷志强



8年、800+天、200+企业授课经验

22年大型企业管理实战经验

国家一级企业培训师

广东省企业培训研究会理事

2018年广东省“优秀培训师”

雷志强

349885010160中基层管理、班组长教练

中基层管理、班组长教练

-596900927100148590企业所有目标的实现都需要多方有效的协作

良好的协作能提高企业效率

企业的长远发展离不开良好的跨部门协作

企业所有目标的实现都需要多方有效的协作

良好的协作能提高企业效率

企业的长远发展离不开良好的跨部门协作

-247650242570然而很多企业中存在部门本位主义现象，在处理单位与部门、整体与部分之间的关系时只顾自己，不顾整体利益，对别的部门/岗位/别人漠不关心，甚至扯皮、推诿。

然而很多企业中存在部门本位主义现象，在处理单位与部门、整体与部分之间的关系时只顾自己，不顾整体利益，对别的部门/岗位/别人漠不关心，甚至扯皮、推诿。

-317500179070如何克服部门本位主义

如何降低沟通成本

如何让不同部门形成合力

如何克服部门本位主义

如何降低沟通成本

如何让不同部门形成合力

-361950161290 跨部门协作的问题来自于多个方面，既有个人认识不足高度不够的因素，也有组织机制流程上的原因。要解决跨部门协作的问题，如果原因查找不准确，很难从根本上解决反复出现的问题。

《扫雷大作战》是由雷老师原创的版权沙盘课程，课程将跨部门团队协作中常见的问题嵌入沙盘中，让学员在沙盘推演的过程中去体验和发现问题，寻找解决问题的方案。讲师再将沙盘体验结合团队协作的五项障碍，进一步展开拆解与分析，探询最佳的解决方案。

跨部门协作的问题来自于多个方面，既有个人认识不足高度不够的因素，也有组织机制流程上的原因。要解决跨部门协作的问题，如果原因查找不准确，很难从根本上解决反复出现的问题。

《扫雷大作战》是由雷老师原创的版权沙盘课程，课程将跨部门团队协作中常见的问题嵌入沙盘中，让学员在沙盘推演的过程中去体验和发现问题，寻找解决问题的方案。讲师再将沙盘体验结合团队协作的五项障碍，进一步展开拆解与分析，探询最佳的解决方案。

-590550774706350-35433049530055880扫雷大作战

跨部门协作与沟通沙盘

扫雷大作战

跨部门协作与沟通沙盘

0279400体验跨部门协作的各类型问题

探询解决问题的策略与方案

系统分析跨部门/团队协作的问题与障碍

应用针对性措施永久性解决反复出现的问题

体验跨部门协作的各类型问题

探询解决问题的策略与方案

系统分析跨部门/团队协作的问题与障碍

应用针对性措施永久性解决反复出现的问题

2451100107950学员人数：25 - 45人

授课方式：沙盘体验、讲授、互动、研讨

学员人数：25 - 45人

授课方式：沙盘体验、讲授、互动、研讨

-361950101600标准课时：2天（6小时/天）

学员对象：跨部门/团队协作人员

标准课时：2天（6小时/天）

学员对象：跨部门/团队协作人员

-59499593980课程收益

课程收益

1790700152401549400152401670050152403511550152403632200152403390900152400146050-5886451739903810-357505-584200101600课程逻辑

课程逻辑

-57150216535-47625090170课程简要

课程简要

3695700148590跨部门协作障碍两类型；

跨部门协作问题处置的三个步骤；

个人补充的六个维度；

团队协作的五项障碍；

高效团队的五个特征；

03障碍分析

跨部门协作障碍两类型；

跨部门协作问题处置的三个步骤；

个人补充的六个维度；

团队协作的五项障碍；

高效团队的五个特征；

03障碍分析

1587500135890按扫雷的不同阶段进行复盘，分析出现的问题，探询产生此类问题的原因；

复盘得出跨部门协作改善的三个步骤；

02沙盘复盘

按扫雷的不同阶段进行复盘，分析出现的问题，探询产生此类问题的原因；

复盘得出跨部门协作改善的三个步骤；

02沙盘复盘

-514350135890每小组代表一个部门，分组进行为期“十天”的扫雷挑战；

01沙盘体验

每小组代表一个部门，分组进行为期“十天”的扫雷挑战；

01沙盘体验

-527050236220团队协作五项障碍的应对措施；

贝塔斯曼团队发展模型；

Q12团队士气指数测评分析；

04场景应用

团队协作五项障碍的应对措施；

贝塔斯曼团队发展模型；

Q12团队士气指数测评分析；

04场景应用

200660093980备注：

以上为2天版本的内容设置，可根据需求调整为1天版本，具体内容与讲师沟通；

本课程需根据客户类型，对课程案例进行定制化调整；

备注：

以上为2天版本的内容设置，可根据需求调整为1天版本，具体内容与讲师沟通；

本课程需根据客户类型，对课程案例进行定制化调整；

-6096001993906350-356235-517525243840三级大纲

三级大纲

章节

二级目录

三级大纲/主要知识点

授课形式

课程引入

（30分钟）

部门本位主义的来源与表现

1、部门本位主义的具体表现；2、对克服部门本位主义的反思；

讲授+互动提问

沙盘体验

（3小时）

分小组进行10天的扫雷作战

1、体验跨部门协作的问题来源；2、尝试解决问题；

沙盘体验

沙盘复盘

（1.5小时）

一、沙盘推进的四个阶段

1、兴奋阶段-阶段问题与障碍来源分析；2、混乱阶段-阶段问题与障碍来源分析；3、同质化阶段-阶段问题与障碍来源分析；4、协作阶段-阶段问题与障碍来源分析；

讲授+互动提问+分组研讨

二、跨部门协作障碍的两类问题

1、组织层面问题；2、个人层面问题；3、实施跨部门协作改善措施的原则：组织优先原则；

讲授+互动提问+分组研讨

三、跨部门协作改善的三个步骤

1、跨部门协作改善的三个步骤：流程分析、绩效反思、个人补充；2、个人反思的六个维度：整体意识、内部客户、情感账户、双赢思维、主动积极、沟通技巧提升；

讲授+分组研讨+课堂练习

障碍分析

（4小时）

一、团队协作的五项障碍

1、缺乏信任；2、惧怕冲突；3、欠缺投入；4、逃避责任；5、无视结果；

讲授+互动提问+分组研讨

二、缺乏信任

1、团队缺乏信任的具体表现；2、建立信任的基础；3、沟通视窗：扩大信息的公开象限；

讲授+互动提问+分组研讨+课堂练习

三、惧怕冲突

1、团队惧怕冲突的具体表现；2、如何引发团队的良性冲突；3、团队决策的三个误区：一言堂、扯皮会、吵架会；4、团队良性冲突的“四要”原则；5、团队沟通的四项要求；

四、欠缺投入

1、团队欠缺投入的具体表现；2、低风险激进；3、确定最后期限；4、提交上级决策；

五、逃避责任

1、团队逃避责任的具体表现；2、建立问责机制；3、组织协作会议；4、有效激励；

六、无视结果

1、团队无视结果的具体表现；2、效能意识的建立；3、建立公示机制；

场景应用

（3小时）

一、高效团队的五个特征

场景一：反复“扯皮”怎么办

场景二：求人办真就是难

场景三：部门有亲疏

1、状况共有；2、“技能补充；3、相互承诺；4、目标明确；5、承担责任；

讲授+互动提问+视频案例

1、场景分析；2、问题探询；3、解决措施；

讲授+互动提问+案例研讨

1、场景分析；2、问题探询；3、解决措施；

1、场景分析；2、问题探询；3、解决措施；

二、贝塔斯曼团队发展模型

1、团队发展的四个阶段：组建阶段、磨合阶段、成熟阶段、高产阶段；2、阶段特征及主要策略；

讲授+互动提问

三、Q12团队士气指数测评

1、测评分析；2、测评的关联分析；

讲授+测评

-584200193040-565150256540课程特色

课程特色

12700-355600-358775236855沙盘体验

25%

沙盘体验

25%

-349250137160复盘分析

15%

复盘分析

15%

-349250163830技能引申

场景应用

60%

技能引申

场景应用

60%

-57150089535客户见证

客户见证

-11430021526530+企业

80+天授课

3000+学员

30+企业

80+天授课

3000+学员

19050111760扫雷大作战既有趣又深刻，把我们工作中经常出现的问都暴露出来，让大家去反思其中的原因，太有意思了。 —— 都市丽人

扫雷大作战既有趣又深刻，把我们工作中经常出现的问都暴露出来，让大家去反思其中的原因，太有意思了。 —— 都市丽人

-6350208280原本以为会很顺利的沙盘，没想到会出现这么多的反复转折，就和我们工作中出现的问题一样，喜欢雷老师的课。 —— 保利地产

原本以为会很顺利的沙盘，没想到会出现这么多的反复转折，就和我们工作中出现的问题一样，喜欢雷老师的课。 —— 保利地产

-25400200660销售和生产、品质的那些扯皮事，大家都已经习以为常了，每次都是反复强调，结果下次还是再犯，通过课程才发现原来还有这么多学问。 —— 中国智芯

销售和生产、品质的那些扯皮事，大家都已经习以为常了，每次都是反复强调，结果下次还是再犯，通过课程才发现原来还有这么多学问。 —— 中国智芯

-25400137160原本以为是扫除沙盘上的地雷，原来是扫我们心里的地雷，要想做好跨部门协作，看来还需要我们能站在更高的角度去看问题。 —— 艾利（广州）

原本以为是扫除沙盘上的地雷，原来是扫我们心里的地雷，要想做好跨部门协作，看来还需要我们能站在更高的角度去看问题。 —— 艾利（广州）